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Agent commercial

- Fiche métier

Synonyme(s) : Négociant - Conseiller de vente

Commerce

© freepik

Salaire moyen

25 000 €

Salaire moyen brut par an

Niveau d'étude

Bac+2 à Bac+5

Top 5 compétences

Secteur immobilier
Prospection
Redaction et diffusion d offres d emploi
Gout du challenge
Transaction immobiliere

Fiche métier Agent commercial

Dans le milieu du commerce, l'agent commercial occupe un rôle particulier en ce qu'il est indépendant. Ainsi, contrairement au technico-commercial salarié par une entreprise, lui défend les produits de plusieurs clients en parallèle. Il doit faire donc faire preuve d'une adaptabilité et d'une polyvalence redoublées. Un poste pour les candidats dynamiques, autonomes et en quête de défis toujours renouvelés.

Quelles sont les missions de l'agent commercial ?

L'agent commercial occupe les mêmes fonctions que n'importe quel profil commercial : il est la vitrine de son employeur auprès des clients.
Seul son statut autonome le distingue du technico-commercial salarié.
Sur le terrain ou par téléphone/mail, il porte donc le message de l'entreprise et défend ses produits. Son objectif : provoquer une vente/commande.

Son influence se fait sentir :

  • en amont : prospection de nouveaux clients, démarchage, construction des argumentaires de vente
  • pendant la rencontre : présentation de l'offre, réponse aux questions...
  • en aval : suivi du dossier, enquête de satisfaction auprès des clients et adaptation de l'offre en fonction...

Quelles sont les compétences attendues ?

L'agent commercial présente avant tout un sens très affûté du commerce. Il possède toutes les qualités inhérentes à ce secteur et sait :

  • saisir les opportunités (sens de l'initiative)
  • défendre un produit (persuasion)
  • argumenter (adaptabilité) et négocier.

L'agent commercial se distingue surtout par sa grande autonomie. Il se montre organisé, minutieux et méthodique pour construire des argumentaires de vente adaptés à chaque client.

Auprès de ceux-ci, l'agent commercial doit faire preuve de qualité humaines et de représentation. Il est à l'écoute, patient, diplomate et pédagogue. Son très bon relationnel et sa présentation impeccable l'aident à inspirer confiance.

La maîtrise de l'outil informatique est indispensable.

Bon à savoir : la pratique de l'anglais et d'une autre langue étrangère peuvent ouvrir à l'agent commercial de très belles opportunités professionnelles.

Les avantages et les inconvénients du métier d'agent commercial

PlusLes plus :

    • Une grande variété de situations et employeurs potentiels : aucune routine
    • Des postes nombreux : mobilité professionnelle facile

MoinsLes moins :

    • Un salaire variable car reposant fortement sur les commissions
    • Une forte implication personnelle : heures supplémentaires très fréquentes

Quelles formations pour devenir agent commercial ?

La plupart des recrutements en agents commerciaux se concentrent autour du niveau Bac+2/3. Cependant, certains candidats valorisent leur profil par la validation d'un diplôme de niveau 7 (Bac+5). Ils se voient alors confier de plus grandes responsabilités dès la sortie des études et connaissent une évolution professionnelle rapide.

Bon à savoir : l'aspirant agent commercial peut commencer à s'orienter dès le niveau Bac, en validant un Bac pro.

Niveau 5 (Bac+2) :

  • BTS Technico-commercial
  • DUT Techniques de commercialisation
  • BTS Négociation et relation client

Niveau 6 (Bac+3) :

  • Licence pro Technico-commercial

Niveau 7 (Bac+5) :

  • diplômes d'écoles de commerce.

Quel est le salaire de l'agent commercial ?

Difficile de définir le salaire de l'agent commercial, tant celui-ci repose sur son volume de ventes.
En moyenne, il oscille entre 2500€ et 3000€ euros par mois de moyenne.
Malgré tout, un agent commercial efficace et impliqué peut atteindre des niveaux de rémunération bien plus élevés.

Quelles sont les évolutions de carrière ?

Parce qu'il exerce en indépendant, l'agent commercial jouit d'une grande liberté dans la gestion de sa carrière. Il peut ainsi changer d'employeur et de secteur d'activité à sa guise.

Souvent, l'évolution professionnelle de l'agent passe cependant par la signature d'un contrat en dur avec une entreprise. Il accède alors au poste de technico-commercial et peut prétendre grimper l'échelle hiérarchique avec les années d'expérience, jusqu'à devenir à terme directeur commercial.

Qui emploie des agents commerciaux ?

Les employeurs potentiels de l'agent commercial sont nombreux, puisque tous les domaines professionnelles nécessitent ses compétences. Celui-ci peut donc viser tous types d'entreprises : commerciales, administratives, industrielles...

La spécificité de l'agent commercial réside dans le fait que, indépendant, il peut travailler pour le compte de particuliers.

En résumé

Secteur Commerce
Niveau d'étude minimum Bac+2 à Bac+5
Diplôme conseillé BTS ou DUT
Alternance Oui
Insertion professionnelle Excellente
Salaire débutant 2000€
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