Conseiller commercial

Le conseiller commercial est un expert de la prospection. Par une veille attentive de son secteur d'activité, il démarche de nouveaux prospects, définit de nouvelles stratégies de vente pour augmenter le chiffre d'affaire de son employeur. Avis aux candidats adaptables, dynamiques et doté d'un excellent relationnel.

Quelles sont les missions du conseiller commercial ?

Le conseiller commercial est un spécialiste de la vente, en charge d'atteindre (ou dépasser !) les objectifs fixés par son employeur.

Pour ce faire, il déploie toutes les stratégies commerciales à sa disposition :

• prospection (physique, téléphonique, par mail)
• benchmarking de la concurrence
• étude permanente du secteur d'activité et du marché
• rédaction d'argumentaires de vente.

Le conseiller commercial rencontre les prospects pour lesquels il établit des offres personnalisées. Il est responsable à la fois d'animer et d'élargir le portefeuille clients.
Depuis la rédaction du contrat initial jusqu'aux réclamations et aux renouvellements, il fait la liaison entre l'entreprise et le client.

Quelles sont les compétences attendues ?

Le conseiller commercial est un professionnel de la vente qui possède une compétence indispensable : un sens très affûté du commerce. Il sait saisir les opportunités (sens de l'initiative), défendre un produit (persuasion), argumenter (adaptabilité) et négocier.
Il se montre organisé, minutieux et méthodique pour construire des argumentaires adaptés à chaque client.

Auprès de ces derniers, le conseiller commercial est le représentant de son entreprise, de ses produits. Il jouit donc d'un très bon relationnel et d'une présentation impeccable. Il est ponctuel, sérieux et à l'écoute.

Souvent en déplacement, le conseiller commercial fait preuve d'une autonomie totale, ainsi que d'une bonne dose d'initiative et de dynamisme. Son adaptabilité et sa réactivité lui garantissent de saisir toutes les opportunités qui se présentent à lui. Il n'est pas dénué d'un certain sens de la compétition.

Les avantages et les inconvénients du métier de conseiller commercial

Quelles formations pour devenir conseiller commercial ?

Si un niveau CAP ou Bac suffisait traditionnellement à accéder au poste de conseiller commercial, les recruteurs privilégient aujourd'hui les candidats au niveau Bac+2.

Niveau 3 :

• CAP Employé de vente spécialisé

Niveau 4 :

• Bac pro Vente représentation

Niveau 5 (Bac+2) :

• BTS TC (technico-commercial)
• BTS NDRC (négociation et digitalisation de la relation client)
• DUT TC (techniques de commercialisation).

Quel est le salaire du conseiller commercial ?

Le salaire du conseiller commercial se compose généralement d'une part fixe (modeste) et d'une part variable, fonction de ses résultats. C'est pourquoi il évolue sensiblement au fil des années d'expérience.

Un conseiller commercial touche, selon son niveau de diplôme et ses résultats, entre 1300€ et 1800€ pour un premier poste. Par la suite, ses revenus sont nettement plus importants : 3000€ mensuels de moyenne en cours de carrière.

Quelles sont les évolutions de carrière ?

Au fil des expériences professionnelles, le conseiller commercial peut se spécialiser dans un secteur d'activité : produits agricoles, technologiques... Il gagne ainsi en expertise, en réseau, et donc en prétentions salariales.

Plus généralement, les années d'expérience de terrain permettent au conseiller commercial d'endosser des responsabilités managériales en devenant chef d'équipe commerciale. A terme, il peut se voir confier la responsabilité d'une agence ou d'une unité opérationnelle.

Qui emploie des conseillers commerciaux ?

Les compétences du conseiller commercial sont recherchées dans tous les secteurs d'activité, et dans tous types de structures :

• PME et TPE
• industrie
• grande groupe
• startup...