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Vendeur - Fiche métier

Synonyme(s) : Vendeur-conseil - Conseiller de vente - Vendeur spécialisé

Vente

© Photo Seniv petro - Freepik

Salaire moyen

18 100 €

Salaire moyen brut par an

Niveau d'étude

CAP - BEP

Top 5 compétences

Commerce
Qualites relationnelles et redactionnelles
Mise en rayon
Gestion des clients
Conseil clients

Le métier de vendeur appartient au domaine vente-commerce. Il peut exercer dans tous types de magasins, de boutiques et de grandes surfaces. Il vend des produits (vêtements, décoration, équipement du foyer, fruits et légumes, ...) auprès d’une clientèle.

Que fait un vendeur ? Quel est son rôle ?

Le vendeur à des tâches différentes en fonction de la taille du magasin et du type de produit qu’il vend. Ses missions principales sont :

  • Disposer les articles dans les rayons de manière attractive
  • Accueillir et conseiller les clients,
  • Veiller à l’approvisionnement des rayons,
  • Vérifier l’étiquetage des prix,
  • Fournir les informations demandées, faire la démonstration des articles si nécessaire,
  • Éventuellement encaisser les paiements, comptabiliser les recettes en fin de journée, vérifier les stocks et passer les commandes.

En général, les tâches du vendeur sont beaucoup moins larges dans les grandes surfaces, à l’inverse, dans les petites boutiques, il a plus de responsabilités et des tâches davantage diversifiées.

Quelles sont les compétences attendues ?

Pour exercer le métier de vendeur, des compétences techniques et commerciales sont indispensables. Mais comme il est en contact permanent avec la clientèle, un vendeur doit aussi faire preuve d'un savoir-être irréprochable :

  • Savoir développer un argumentaire de vente solide et adapté
  • Connaître toutes les caractéristiques des articles en vente
  • Être aimable, souriant, courtois
  • Avoir le sens de l'accueil et un bon relationnel
  • S’exprimer aisément
  • Posséder le sens du service et de l'organisation

Les avantages et les inconvénients du métier de vendeur

Les plus :

    • Contact client
    • Accessible aux personnes pas ou peu diplômées et sans expérience
    • Possibilités d’évolutions intéressantes

Les moins :

    • Travail les jours fériés et les week-ends
    • Horaires de travail variables
    • Debout toute la journée

Comment devenir vendeur ? Quelle formation ?

Plusieurs formation du CAP au BAC +2 existent pour accéder au métier de vendeur :

  • CAP-BEP :
    • CAP Employé de commerce multi spécialité
    • BEP Vente action marchande
  • BAC:
    • Bac pro commerce
  • BAC +2:
    • BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), ancien BTS MUC

Quel salaire pour un vendeur ?

Un vendeur débutant est rémunéré au SMIC.

Son salaire peut cependant varier selon l’entreprise dans laquelle il travaille et il peut également toucher des primes sur les objectifs.

Un vendeur confirmé gagne en 1 800 € bruts par mois.

Quelles sont les évolutions de carrière ?

Un vendeur confirmé peut évoluer vers différents postes selon son secteur :

  • Chef d’équipe
  • Chef de rayon
  • Chef de département
  • Responsable adjoint
  • Directeur de magasin

Il peut également devenir démonstrateur, commercial ou ouvrir son propre commerce.

Qui emploie un vendeur ?

L'avantage d'un vendeur est qu'il peut exercer son métier dans un grand nombre de structures et de toutes tailles.

Plus précisémment, on retrouve des vendeurs dans différents types de commerces : 

  • Petites, grandes et moyennes surfaces : supermarché, hypermarché
  • Commerce de détail : mode, sport, animalerie, bricolage, ameublement, multimédia, quincaillerie, beauté, automobile, ...
  • Chaînes de magasins
  • Commerces alimentaires : épiceries, boulangerie, boucherie, poissonnerie, ...

En résumé

Secteur Vente
Niveau d'étude minimum CAP - BEP
Diplôme conseillé BEP Vente
Alternance Oui
Insertion professionnelle Bonne
Salaire débutant SMIC

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