Serveur extra

- Fiche métier

Synonyme(s) : Aucun

Restauration

Salaire moyen

18 200 €

Salaire moyen brut par an

Niveau d'étude

CAP à Bac+2

Top 5 compétences

Accueil clients
Hotel restaurant
Mise en place de la salle
Boissons
Prise de commande

Fiche métier Serveur extra

Le serveur extra apporte un supplément de main-d'oeuvre ponctuel à un établissement de restauration en manque de personnel. Il travaille donc essentiellement en période de forte affluence, notamment pendant les vacances. Un métier accessible sans condition de diplôme et qui recrute très fortement en cette période de tension dans le domaine de l'hôtellerie-restauration.

Quel est le rôle du serveur extra ?

Le serveur extra est un rouage indispensable du fonctionnement d'un établissement de restauration, recruté en cas de manque ponctuel de main-d'oeuvre (haute saison touristique, weekends...).
Son contrat peut s'étendre de quelques heures seulement à 60 jours maximum.

Au contact direct aussi bien des cuisines que de la clientèle, le serveur extra est en charge :

  • d'accueillir et installer les clients
  • prendre les commandes
  • présenter l'offre et faire des recommandations
  • veiller au bon déroulement du repas
  • encaisser les paiements
  • débarrasser et préparer les tables.

En cas de mécontentement, le serveur extra assure la liaison entre le client et la direction pour trouver un compromis.

A noter : dans certains établissements haut-de-gamme, le serveur extra peut être spécialisé dans un type de missions : accueil, dressage des tables...

Quelles sont les compétences attendues ?

Les compétences d'un serveur extra sont celles attendues de la plupart des professionnels de la restauration :

  • le dynamisme et l'endurance
  • une bonne présentation : amabilité, élocution, tenue...
  • la polyvalence
  • une solide résistance au stress
  • une mémoire immédiate.

Chargé de transporter les assiettes dans la salle, le serveur extra doit également développer une indéniable dextérité.

Surtout, le serveur extra doit faire preuve de réactivité et de disponibilité pour saisir toutes les opportunités de contrats qui se présentent à lui.

A noter : dans les grandes villes, la maîtrise de l'anglais est un atout majeur auprès des établissements les plus touristiques.

Les avantages et les inconvénients du métier de serveur extra

Les plus :

    • Un manque chronique et important de main-d'oeuvre : recrutement assuré !
    • Des revenus revalorisés par les pourboires

Les moins :

    • Une grande amplitude horaire : travail systématique en soirée et les weekends
    • Des conditions de travail parfois difficiles : station debout, heures de rush...

Quelles formations pour devenir serveur extra ?

Il est encore possible de devenir serveur extra sans condition de diplôme. Le candidat devra alors témoigner d'une forte motivation, d'une grande disponibilité, mais aussi d'une expérience préalable dans le service.

L'aspirant serveur extra désireux de faciliter son insertion professionnelle peut toutefois valider certains diplômes.

Niveau 3 :

  • CAP APR (agent polyvalent de restauration)
  • CAP Commercialisation et Services en hôtel-café-restaurant
  • BEP Métiers de la restauration et de l'hôtellerie, option "production de services".

Bon à savoir : le titulaire d'un CAP peut poursuivre ses études pendant deux ans pour obtenir le BP (brevet professionnel) Art du service et commercialisation en restauration.

Niveau 4 :

  • Bac pro Commercialisation et Services en restauration
  • Bac techno STHR (sciences et technologies de l'hôtellerie-restauration).

Quel est le salaire du serveur extra ?

Le serveur extra est rémunéré le plus souvent à l'heure. Son salaire est le plus souvent fixé autour du SMIC horaire : entre 15€ et 20€ par heure de travail effective.

A ces sommes, il faut ajouter les pourboires laissés par les clients. Ceux-ci constituent souvent une part importante du revenu et ont pour avantage de ne pas être soumis à l'impôt.

Quelles sont les évolutions de carrière ?

Le poste de serveur extra est idéal pour gagner la confiance d'un employeur, et ainsi décrocher à terme un contrat de longue durée (CDI).

Par la suite, le serveur extra peut renforcer son expérience et ainsi gagner des responsabilités au sein de l'établissement qui l'emploie.
Au sein d'un restaurant, par exemple, le serveur extra peut ainsi accéder aux postes de responsable de salle ou de maître d'hôtel. Ces derniers lui permettent d'acquérir des compétences managériales qui pourront, à terme, lui servir à ouvrir son propre établissement.

Qui emploie des serveurs extra ?

La restauration est confrontée à un grand manque de main-d'oeuvre, ce qui offre d'excellentes perspectives professionnelles au serveur extra dans tous les établissements susceptibles d'employer des serveurs :

  • les restaurants
  • les hôtels
  • les cafés et bistros
  • les centres de vacances...

En résumé

Secteur Restauration
Niveau d'étude minimum CAP à Bac+2
Diplôme conseillé CAP
Alternance Non
Insertion professionnelle Excellente
Salaire débutant SMIC horaire
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