Femme de ménage

Le métier de femme de ménage fait partie du secteur des services à la personne. A domicile chez un particulier ou au sein d’une entreprise, la femme de ménage est chargée d’effectuer des travaux de nettoyage. Elle peut également prendre part à des activités de services (cuisine, lingerie, …) et d’accompagnement (personnes âgées, enfants, …) dans le cas du travail à domicile.

Que fait une femme de ménage ? Quel est son rôle ?

Agent de nettoyage, d’entretien, employé de ménage, … Le métier de femme de ménage possède plusieurs appellations. Quel que soit son intitulé, sa principale mission est de réaliser tous les travaux de nettoyage d’un cadre donné : bureau, maison, appartement, …

Selon qu’il est employé à domicile ou en entreprise, les missions de la femme ou homme de ménage diffèrent un peu mais les principales sont les suivantes :

• Entretenir des locaux : dépoussiérer, aspirer, nettoyer, cirer, ... les sols, tapis, meubles, bureaux, appareils, équipements, ...
• Laver des vitres
• Suivre l'état des stocks
• Informer son employeur des anomalies constatées sur les équipements, les appareils, le mobilier et éventuellement y remédier

A domicile, elles peuvent être très variées :

• Entretenir le linge de maison et les vêtements de la personne
• Réaliser des courses alimentaires ou autres
• Préparer des aliments (épluchage, lavage, ...) ou réaliser des repas
• Garder des enfants scolarisés et les accompagner dans leurs activités quotidiennes (trajet maison-école, repas/goûter, sorties, ...)
• Nourrir, promener et entretenir l’environnement des animaux domestiques
• Entretenir l'environnement des animaux domestiques
• Réaliser des travaux de maintenance simple ou de manutention au domicile de la personne, ...

Quelles sont les compétences attendues ?

Pour exercer le métier de femme de ménage, des compétences techniques sont nécessaires, mais aussi de savoir-être :

• Connaissance des procédures de nettoyage et de désinfection
• Connaissance des caractéristiques des produits d'entretien
• Maîtrise des règles d'hygiène et de propreté
• Maîtrise des techniques de cirage de surfaces/sols, de détachage
• Utilisation d'appareils électroménagers
• Connaissance des règles de sécurité domestique
• Sens de l’organisation
• Autonomie et adaptabilité
• Discrétion
• Bonne résistance physique

Les avantages et les inconvénients du métier de femme de ménage

Comment devenir femme de ménage ? Quelle formation ?

Le métier de femme de ménage est accessible sans formation. Cependant, le CAP Agent de Propreté est souvent apprécié par les employeurs.

Par ailleurs, posséder l’un de ces diplômes est nécessaire si vous voulez évoluer vers d’autres responsabilités :

• CAP - BEP :
  • CAP Maintenance et hygiène des locaux
  • CAP Agent de propreté et d'hygiène
  • BEP Métiers de l'hygiène

• BAC - Mention Complémentaire (MC) :
  • BAC Pro hygiène et environnement
  • MC Aide à domicile

Quel salaire pour une femme de ménage ?

En général, le salaire d’une femme de ménage est équivalent au SMIC (1 521 € brut par mois en 2019). Mais celui-ci dépend de plusieurs critères : le niveau d’expérience, de qualification, la région (les salaires sont souvent un peu plus élevés en région parisienne.).

Pour les employés chez des particuliers, le salaire est basé sur la négociation faite avec l’employeur à l’embauche, avec un minimum équivalent au SMIC.

Quelles sont les évolutions de carrière ?

Les évolutions possibles sont variées et basées sur la spécialisation faite et/ou le diplôme obtenu.

Après quelques années d’expérience ou avec un niveau Bac Pro, il est possible d’évoluer vers des postes à responsabilités et d’encadrement d’équipe.

Avec une formation complémentaire dans les secteurs des services à la personne, il est possible d’évoluer vers des métiers dédiés à certains publics en particulier : aide à domicile, auxiliaire de vie sociale, auxiliaire de puériculture, ...

Qui emploie une femme de ménage ?

En tant que femme de ménage, employé de ménage, agent d’entretien, ... il est possible d’être employé par :

• Un employeur particulier
• Une entreprise
• Une collectivité territoriale
• Une société de services d’aide à domicile
• Une agence d’intérim
• Une association