Directeur de magasin

Comme l'indique l'intitulé de sa fonction, le directeur de magasin est à la tête d'un point de vente (supermarché, hypermarché, enseigne spécialisée...), en indépendant ou en franchise. Profil polyvalent, il est à la fois manager et gestionnaire, en charge de superviser tous les aspects du quotidien, en rayon ou en coulisse. Un métier riche qui exige du candidat une solide connaissance du milieu de la distribution et une implication totale.

Quel est le rôle du directeur de magasin ?

Le directeur de magasin porte sur lui toutes les responsabilités inhérentes à un point de vente. Il en est à la fois le chef du personnel, le stratège commercial et le gestionnaire.

Ses missions sont donc multiples, susceptibles de varier d'un jour à l'autre.

Management et RH :

• recrutement des collaborateurs
• gestion des carrières (formations, promotions, primes)
• constitution des équipes, établissement des plannings

Gestion :

• liaison avec les fournisseurs
• négociation des tarifs
• suivi de la comptabilité et mesure de la performance commerciale (résultats)
• organisation et animation du point de vente : réception des produits, niveau des stocks, emplacement des rayons...

Commerce :

• définition des objectifs de vente
• mise en place de campagnes de promotion (booster les ventes)  et de communication (augmenter la notoriété de l'enseigne)

Le directeur de magasin est le garant de l'image de son enseigne et de la qualité du service.

Son rôle est plus ou moins étendu selon la taille du point de vente et l'autonomie laissée par l'enseigne.

Quelles sont les compétences attendues ?

Le directeur de magasin occupe un poste hybride, à la fois commercial, managérial et administratif. Sa principale qualité se doit donc d'être la polyvalence.

Il doit également présenter :

• un grand sens du relationnel et une capacité à s'adapter à tout type d'interlocuteurs (clients, salariés, fournisseurs...)
• de la rigueur et une bonne organisation
• un solide sens de l'analyse et de l'anticipation
• des capacités de gestionnaire et un goût pour l'administratif
• un leadership certain (capacité à motiver, fédérer et valoriser)
• du dynamisme et de l'endurance.

Responsable de tous les aspects de la vie de son établissement, le directeur de magasin doit également résister à la pression et se montrer adaptable. Sa créativité et son sens de l'initiative lui permettent de distinguer son établissement de la concurrence.

Une bonne maîtrise de l'outil informatique est désormais indispensable.

Les avantages et les inconvénients du métier de directeur de magasin

Quelles formations pour devenir directeur de magasin ?

Le poste de directeur de magasin est accessible de deux manières :

• par promotion interne
  Le candidat doit avoir validé un niveau Bac+2 (notamment un BTS Gestion des unités commerciales) ainsi que plusieurs années d'expérience dans un point de vente en tant qu'employé libre-service puis chef de rayon. Il grimpe peu à peu les échelons hiérarchiques jusqu'à arriver à la tête du magasin.
  
  
• par recrutement direct
  Le candidat doit avoir validé un haut niveau de formation (Bac+4/5) dans le secteur du commerce ou de la distribution, notamment :
  • • un diplôme d'école de commerce
    • un titre de gestionnaire d’unité commerciale, IPC-ECD
    • un certificat supérieur de gestion et de commerce, EGC
    • un titre de responsable manager de distribution, écoles Négoventis.

Bon à savoir : l'accès au métier peut être difficile pour les jeunes diplômés, les enseignes préférant toujours les profils présentant des expériences terrain.

Quel est le salaire du directeur de magasin ?

Difficile d'évaluer le salaire du directeur de magasin, tant celui-ci résulte de nombreuses variables :

• statut du candidat (franchisé, enseigne, indépendant)
• taille du point de vente, nombre de collaborateurs
• marque employeur
• résultats du point de vente...

On estime néanmoins cette rémunération comprise entre 2500€ mensuels pour un premier poste et 4000€ de moyenne en cours de carrière.

Ces revenus sont généralement revalorisés par des primes d'objectif et un intéressement aux résultats.

Quelles sont les évolutions de carrière ?

Rares sont les candidats à enfiler la casquette de directeur de magasin dès la sortie des études. En effet, ce poste constitue le plus souvent une promotion et sanctionne plusieurs d'années d'expérience dans le secteur de la distribution.

Malgré tout, de jolies perspectives d'évolution professionnelle s'offrent au directeur de magasin :

• demander la gestion d'un magasin plus grand ou plus stratégique pour la marque
• grimper les échelons hiérarchiques de sa chaîne pour devenir directeur régional, avec plusieurs points de vente sous sa responsabilité
• intergrer le service expansion de l'entreprise et remplir des missions de stratège, en charge du développement de la marque.

Le directeur de magasin franchisé peut également profiter de son expérience pour ouvrir son propre point de vente, indépendant, dont il est le propriétaire.

Qui emploie des directeurs de magasins ?

Par définition, le directeur de magasin exerce au sein d'un point de vente, qu'il s'agisse :

• d'un grand magasin
• d'un supermarché ou hypermarché
• d'une enseigne spécialisée
• d'un magasin indépendant.