Spa manager

Le spa manager est à la tête d'un spa, que ce soit au sein d'un hôtel ou d'établissement spécialisé. Son profil est mixte, entre la recherche de la satisfaction des clients et la gestion des équipes, la recherche de la rentabilité et la promotion de son offre. Un métier exigeant mais riche en défis, adapté aux profils en quête de responsabilités importantes.

Quel est le rôle du spa manager ?

A la tête de son établissement, le spa manager prend les décisions stratégiques et s'implique dans tous les aspects du quotidien. Ses missions sont celles d'un chef d'établissement :

• définition de l'offre : services, décoration...
• gestion administrative et RH : réglement des factures, des salaires, constitution des équipes, recrutements et promotions
• suivi des résultats financiers et de fréquentation
• négociation avec les partenaires et fournisseurs...

Les tâches quotidiennes du spa manager sont très diverses et susceptibles de varier d'une jour sur l'autre, d'une saison à l'autre.
Il est responsable de la sécurité, de l'hygiène et de la qualité de son établissement.

Quelles sont les compétences attendues ?

Le spa manager est un professionnel polyvalent, doté aussi bien de fortes compétences en gestion que d'un leadership certain. Il est organisé, rigoureux, ne craint ni la pression ni la prise de décision.

Auprès de son personnel, de ses partenaires et fournisseurs, le spa manager fait preuve d'un bon relationnel, d'un solide sens commercial et de la négociation. Il se montre aimable, serviable et à l'écoute au contact de la clientèle.

Pour différencier son offre, le spa manager doit se montrer curieux, créatif, à l'affût des nouvelles tendances. Il est forcément sensible aux questions de bien-être et d'esthétisme.

Les avantages et les inconvénients du métier de spa manager

Quelles formations pour devenir spa manager ?

Il n'existe aucun diplôme spécifique pour accéder à la profession de spa manager. Les candidats peuvent donc opter pour différents cursus de formation, en tourisme et esthétisme notamment.

Niveau 5 (Bac+2) :

• BTS Métiers de l’Esthétique-Cosmétique-Parfumerie
• BTS Hôtellerie-Restauration, option : mercatique et gestion hôtelière

Niveau 6 (Bac+3) :

• Licence de gestion
• Licence professionnelle Management des centres de remise en forme et de bien-être par l’eau

Niveau 7 (Bac+5) :

• Master Hôtellerie
• Master Management et Organisations

Bon à savoir : une première expérience en management sera nécessaire pour postuler auprès d'établissements renommés.

Quel est le salaire du spa manager ?

Un spa manager commence sa carrière autour de 1800€ par mois environ. Par la suite, son salaire évolue en fonction de ses responsabilités et la taille de la structure qui l'emploie. Il atteint une moyenne de 2500€ mensuels.

Quelles sont les évolutions de carrière ?

L'évolution professionnelle du spa manager peut emprunter deux voies principales :

• la prise de responsabilités, notamment en changeant d'employeur pour se faire recruter par un établissement plus imposant ou plus prestigieux
• l'entrepreneuriat, en ouvrant sa propre structure.

Qui emploie des spa managers ?

Le spa manager exerce principalement dans des centres de balnéothérapie ou thalassothérapie. Il peut également être engagé dans un palace ou hôtel de luxe où ce type de services est souvent offert à la clientèle.

A terme, le spa manager peut finir par travailler à son compte, au sein de son propre établissement.