Le client mystère, également connu sous le nom d'auditeur mystère, est un professionnel embauché par une entreprise pour évaluer et améliorer la qualité de service. Son rôle consiste à se faire passer pour un client ordinaire et à interagir avec le personnel de l'entreprise, tout en observant l'efficacité du service client, la propreté des locaux, et la conformité des procédures. Après sa visite, le client mystère rédige un rapport détaillé sur son expérience. Ce métier nécessite une grande discrétion, d'excellentes capacités d'observation et de rédaction, et une bonne connaissance des normes de service à la clientèle.Les villes avec le plus d'offres d'emploi pour Client mystère: Argenteuil Meung-sur-Loire.Le salaire moyen brut par an est de 21 500 €.Les entreprises qui recrutent le plus sont: Adéquat .Les contrats les plus populaires pour Client mystère: CDI Intérim CDD.Retrouvez plus de 207 offres d'emploi avec Jobijoba.
Mastère - Conseiller.ère en formation en alternance Alternance / Apprentissage H/F
Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère (H/F)
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