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Secrétaire commercial

- Fiche métier

Synonyme(s) : Assistant commercial

Secrétariat

Salaire moyen

23 750 €

Salaire moyen brut par an

Niveau d'étude

Bac+2 à Bac+3

Top 5 compétences

Gestion et traitement des factures
Automobile
Livraison
Gestion et suivi des dossiers
Gestion des commandes

Fiche métier Secrétaire commercial

Le secrétaire commercial occupe un poste très polyvalent, puisqu'il a pour misson de faciliter le travail des équipes commerciales. Il est donc un véritable touche-à-touche, qui a un oeil sur les fournisseurs, les clients, les impératifs administratifs... Un poste stratégique et très recherché, qui offre de belles perspectives professionnelles.

Quelles sont les missions du secrétaire commercial ?

Le secrétaire commercial se situe à la frontière entre services administratif et commercial.

Très polyvalent, son poste n'a pas de périmètre précis. Celui-ci est susceptible de varier selon l'entreprise, mais surtout selon les besoins du moment.
Aussi, au quotidien, le secrétaire commercial peut avoir à :

  • enregistrer les commandes effectuées par les commerciaux
  • transmettre les factures à la production
  • établir la liaison entre les différents acteurs du processus de vente : fournisseur, gestionnaire de stock, livreur, service comptabilité...
  • ouvrir et suivre les dossiers de contentieux...

Le secrétaire commercial peut également jouer les assistants commerciaux et :

  • gérer les plannings des équipes commerciales : prise de rendez-vous, rappels...
  • réceptionner et transmettre des communications
  • organiser des rendez-vous et déplacements.

Plus rarement, le secrétaire commercial peut se rendre sur le terrain pour rencontrer un client.

Quelles sont les compétences attendues ?

Le secrétaire commercial travaille au service de tous les commerciaux. De là une qualité indispensable : la polyvalence. Méthodique et organisé, il sait jongler avec de nombreuses missions de différentes natures. Il est concentré, organisé, fiable. Sa rigueur, sa discrétion, lui valent la confiance des équipes. Il est nécessairement autonome.

Le secrétaire commercial travaille en contact direct avec de nombreux interlocuteurs : équipes commerciales, clients et founisseurs... Il jouit donc d'une bon relationnel, d'une présentation impeccable et d'une orthographe irréprochable. Il maîtrise à la perfection les outils informatiques, et notamment les logiciels de traitement de texte. Il possède de bonnes connaissances en gestion, comptabilité et législations commerciales.

Enfin, le secrétaire commercial doit se montrer résistant à la pression. Il est endurant pour supporter de longues journées de travail.

Les avantages et les inconvénients du métier de secrétaire commercial ?

Les plus :

    • Une niveau de salaire attractif et évolutif
    • Des offres nombreuses : insertion professionnelle facile

Les moins :

    • Un métier qui requiert une forte polyvalence : fatigue fréquente
    • De grandes responsabilités et une marge d'erreur réduite : pression

Quelles formations pour devenir secrétaire commercial ?

La plupart des recrutements en secrétaires commerciaux se concentrent au niveau 5 (Bac+2).
Parmi les diplômes recherchés par les entreprises, citons :

  • BTS Assistant de gestion PME/PMI
  • BTS AM (assistant manager)
  • BTS Management commercial opérationnel
  • DUT TC (techniques de commercialisation).

Les candidats les plus ambitieux peuvent pousser jusqu'au niveau supérieur et valider le diplôme de l'EGC (école de gestion et de commerce), à Bac+3.

Quel est le salaire du secrétaire commercial ?

Le salaire du secrétaire commercial est soumis à différentes variables : expérience et niveau de formation, profil de son entreprise...
Cependant, il est toujours d'un niveau attractif, même en début de carrière.

Ainsi, la rémunération du secrétaire commercial franchit souvent le seuil des 2000€ mensuels dès le premier poste. Par la suite, elle augmente avec l'expérience jusqu'à se fixer autour de 3000€ par mois en moyenne en cours de carrière.

Quelles sont les évolutions de carrière ?

L'évolution professionnelle du secrétaire commercial repose surtout sur sa fine connaissance du portefeuille clients et de l'offre de son employeur.
Après plusieurs années d'exercice, il peut ainsi prétendre à des postes plus élevés dans la hiérarchie commerciale, notamment :

  • responsable clientèle
  • attachée commerciale.

Le secrétaire commercial peut également mettre en avant son expérience pour postuler auprès d'entreprises plus importantes.

Qui emploie des secrétaires commerciaux ?

Les compétences des secrétaires commerciaux sont recherchées dans des secteurs d'activité variés. De là des offres nombreuses.

Parmi les principaux recruteurs se distinguent les PME et PMI de tous les secteurs d'activité.
Des offres existent aussi dans de plus petites structures.

En résumé

Secteur Secrétariat
Niveau d'étude minimum Bac+2 à Bac+3
Diplôme conseillé BTS
Alternance Non
Insertion professionnelle Bonne
Salaire débutant 2000€
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💶 Quel est le salaire moyen du métier Secrétaire commercial ?

Le salaire moyen de Secrétaire commercial est de 23750 €.
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