Coordinateur social

Le coordinateur social aide les personnes en difficulté sociale, familiale ou professionnelle. En tant qu'interlocuteur unique, il fait la liaison entre différents leviers d'action pour trouver une solution d'insertion et supervise toutes les étapes d'un dossier. Un poste qui requiert donc une forte polyvalence, mais est accessible dès le niveau Bac+2. Avis aux candidats désireux de se sentir utiles. 

Quel est le rôle du coordinateur social ?

Le coordinateur social est l'interlocuteur privilégié d'une personne confrontée à une difficulté familiale, sociale et/ou professionnelle.
Sa connaissance fine des services sociaux lui permet d'actionner les leviers d'action adaptés à chaque cas particulier.
Globalement, son rôle consiste à :

• recevoir les personnes en entretien pour cibler les difficultés rencontrées
• informer sur les droits, les actions possibles, la législation ; faire de la prévention
• mettre en relation avec d'autres interlocuteurs spécialisés pour créer une dynamique de résolution cohérente
• assurer le suivi du dossier et rédiger des synthèses
• jouer les intermédiaires lors de situations conflictuelles.

Le coordinateur social est donc tout à la fois un conseiller et un médiateur. Il assure la liaison entre différents professionnels qu'il agrège autour d'un même dossier. 

Quelles sont les compétences attendues ?

Le coordinateur social exerce un métier de l'humain. Il doit donc présenter de solides qualités relationnelles :

• un grand sens de l'écoute
• de l'empathie
• de la pédagogie
• du sang-froid et une réelle résistance émotionnelle.

Il est également réactif, polyvalent et très adaptable, afin de répondre aux spécificités de chaque dossier, qu'il traite avec une impartialité totale. Sa rigueur et son caractère méthodique le rendent fiables.

En contact avec des interlocuteurs variés (personnes en difficulté, travailleurs sociaux...), le coordinateur jouit nécessairement d'un excellent relationnel. Il s'appuie au quotidien sur un profond sens du collaboratif et de la pédagogie.

Les avantages et les inconvénients du métier de coordinateur social

Quelles formations pour devenir coordinateur social ?

Le poste de coordinateur social est accessible à tous les travailleurs sociaux, notamment aux assistants de services sociaux.
Le candidat peut donc valider le DEASS (diplôme d'État d'assistant de service social), en trois ans à l'université ou en école spécialisée.

Néanmoins, les employeurs privilégient également les diplômes universitaires de niveau 5 (Bac+2), tels :

• DUT Carrières sociales
• BTS Économie sociale et familiale.

Quel est le salaire du coordinateur social ?

Le salaire du coordinateur social dépend de de son expérience et du type de structure dans laquelle il exerce : collectivités territoriales, organismes publics ou établissement d'accueil.
Cette rémunération oscille généralement entre 1700€ environ pour un jeune professionnel et une moyenne de 2300€ mensuels en cours de carrière.

Quelles sont les évolutions de carrière ?

Le coordinateur social expérimenté peut se spécialiser dans un type de dossiers : affaires familiales, addictions, insertion professionnelle...

Avec l'expérience, le coordinateur social gagne également en responsabilités managériales et accède aux postes de chef d'équipe ou de service, conseiller technique. A terme, il peut prétendre diriger un établissement social. Il délaisse alors l'opérationnel pour effectuer des missions plus stratégiques (administration, RH, etc.).

Qui emploie des coordinateurs sociaux ?

Une large majorité des coordinateurs sociaux travaillent pour le compte de la Fonction publique, de collectivités territoriales ou d'organismes de l'Etat : Sécurité Sociale ou DDASS (direction départementale des affaires sanitaires et sociales)