Agent administratif

L’agent administratif appartient au secteur administratif. Au sein d’une administration publique, il est chargé d’effectuer diverses tâches administratives de type secrétariat et comptabilité.

Que fait un agent administratif ? Quel est son rôle ?

Un agent administratif travaille au sein d’une administration publique de type mairie, préfecture, hôpital ou autre. Il a pour mission principale d’accueillir et d’orienter clients et visiteurs, ainsi que de traiter administrativement divers dossiers.

Les tâches de l’agent administratif peuvent varier d’un établissement à l’autre, mais les principales sont :

• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Traiter le courrier : envois et réception
• Publie et adresse les différents actes : mariage, décès, …
• Gère les différentes demandes : carte d’identité, passeport, immatriculation, …
• Mener des enquêtes administratives et établir des rapports nécessaires à l’instruction des dossiers, …

Un agent administratif gère toutes les tâches administratives et de comptabilité de l’administration pour laquelle il travaille.

Bon à savoir : au sein d’une administration d’Etat telle qu’un ministère par exemple, l’agent administratif peut être amené à avoir plus de responsabilités en exerçant des missions de secrétaire ou assistant de direction.

Quelles sont les compétences attendues ?

Pour exercer le métier d’agent administratif, de nombreuses compétences comme les techniques de prise de notes et la maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Excel, Word, Powerpoint) sont indispensables. Mais les employeurs attendent aussi des qualités de savoir-être :

• Bon sens relationnel
• Sens de l’accueil
• Patience
• Rigueur et organisation
• Bonne capacité d’écoute
• Esprit de synthèse
• Bonne maîtrise de l’expression orale et écrite

Les avantages et les inconvénients du métier d'agent administratif

Comment devenir agent administratif ? Quelle formation ?

Pour devenir agent administratif, il faut obligatoirement passer le concours de la fonction publique d’Adjoint Administratif, de catégorie C.

Celui-ci ne nécessite aucun diplôme et n’impose aucune condition d’âge.

Le concours est constitué d’une épreuve d’admissibilité dont le sujet et le niveau peuvent sensiblement varier selon la manière dont est passé le concours (en externe, en interne, en 3^e voie), mais qui est toujours constituée d’une explication de texte. Celle-ci vise à déterminer le niveau de vocabulaire, grammaire, orthographe et mathématiques.

Bon à savoir : pour travailler comme agent administratif à la Ville de Paris, il faut passer un concours spécial de niveau Brevet National.

Quel salaire pour un agent administratif ?

Le salaire d’un agent administratif dépend de sa classe (1^ère ou 2^e) et de son échelon. Il est basé sur la grille indiciaire d’état des Agents Administratifs.

Le salaire moyen d’un agent administratif en France est 1 700 € bruts mensuels.

Soit environ 1 530 € bruts/mois pour un agent administratif débutant et jusqu’à 2 180 € pour un agent administratif de classe 2 – échelon 10.

Quelles sont les évolutions de carrière ?

Un agent administratif peut acquérir plus de responsabilités en travaillant pour un autre service ou un autre type d’administration et ainsi faire évoluer ses compétences.

Avec de l’expérience, il peut aussi évoluer comme responsable et coordonner une équipe d’agents administratifs de classe 1.

Avec une formation complémentaire et en entretenant ses connaissances des outils informatiques, du secrétariat et de la compatibilité, l’agent administratif peut également se réorienter vers des postes d’assistant de rédaction, de secrétaire comptable, d’assistant de direction ou d’assistant commercial.

En interne, il peut aussi passer d'autres concours de la fonction publique.

Le métier d’agent administratif s’exerce dans un bureau au sein d’une administration de l’Etat :

• Hôpitaux
• Ecoles, établissement scolaire
• Mairie
• Ministère
• Préfecture
• Conseil régional, …