Gestionnaire d'assurances

Véritable "homme à tout faire" du secteur, le gestionnaire d'assurances est en charge du suivi des contrats de ses clients. Exerçant pour le compte d'une agence bancaire ou d'une société d'assurances, ce professionnel polyvalent intervient sur tous les aspects du contrat : rédaction, ajout de clauses, évaluation des riques, gestion des sinistres, etc. Un poste stratégique et qui recrute fortement, réservé aux candidats dotés de solides compétences commerciales.

Quel est le rôle du gestionnaire d'assurances ?

Le gestionnaire d'assurances accompagne un client tout au long de son contrat. De quoi garantir un quotidien riche en missions variées, parmi lesquelles :

• analyser les besoins du client et rédiger le contrat adéquat (contrat type ou clauses particulières)
• fixer le montant des cotisations et des indemnisations
• préparer et enregistrer la déclaration de sinistre
• évaluer la responsabilité de chacune des parties
• suivre le processus d'indemnisation
• offrir une médiation en cas de conflit entre le client et la compagnie d'assurance...

En cas de sinistre, le gestionnaire d'assurances effectue la liaison entre le client et les experts en charge de la constatation des dégâts.

Bon à savoir : le gestionnaire d'assurances peut se spécialiser dans un type de secteur ou de contrat (automobile, immobilier, santé, scolaire...).

Quelles sont les compétences attendues ?

Parce qu'il se doit de maîtriser un contrat dans sa globalité, le gestionnaire d'assurances est un professionnel polyvalent, doté de très solides compétences en droit, fiscalité et gestion. Les conséquences possibles de ses décisions le contraignent à faire preuve d'une grande concentration, de minutie et de rigueur dans l'exécution de ses tâches.

Bien que souvent en totale autonomie, le gestionnaire d'assurances est en contact fréquent avec la clientèle. Il doit donc jouir d'un bon relationnel, d'une grande capacité d'écoute ainsi que d'un sens certain de la diplomatie. Sa présentation impeccable et son impartialité inspirent confiance.

Enfin, le gestionnaire d'assurances est nécessairement à l'aise avec les chiffres et l'outil informatique. La maîtrise de l'anglais peut être un plus auprès de certains employeurs.

Les avantages et les inconvénients du métier de gestionnaire d'assurances

Quelles formations pour devenir gestionnaire d'assurances ?

La majorité des recrutements en gestionnaire d'assurances s'opèrent au niveau Bac+2. Néanmoins, nombreux sont les candidats qui poussent plus avant leur formation pour prétendre à plus de responsabilités (notamment dans le domaine de l'évaluation des risques) dès leur premier poste.

Bon à savoir : il est conseillé à l'aspirant gestionnaire d'assurances de privilégier le Bac ES, le Bac S ou ou le Bac STMG (sciences et technologies du management et de la gestion).

Niveau 5 (Bac+2) :

• BTS Assurance
• DUT Carrières juridiques
• DEUST Commercialisation des produits financiers, option : Banque et assurance

Niveau 6 (Bac+3) :

• Licence pro Gestion juridique des contrats d'assurance
• Licence pro Commercialisation des produits et services de banque et d’assurance

Niveau 7 (Bac+5) :

• Master Droit des assurances
• Master Droit des affaires et management des risques d'entreprise.

Certains parcours en commerce, économie ou finance peuvent également convaincre les recruteurs.

Quel est le salaire du gestionnaire d'assurances ?

Le salaire du gestionnaire d'assurances est principalement déterminé par l'expérience du candidat. Il augmente donc en accord avec ses responsabilités : de 1500€ mensuels pour un profil débutant jusqu'à 2000€ de moyenne en cours de carrière.
Les gestionnaires d'assurances les plus expérimentés peuvent quant à eux prétendre toucher 2500€ par mois.

Quelles sont les évolutions de carrière ?

Avec les années d'expérience, le gestionnaire d'assurances renforce son expertise. Il se voit donc confier des dossiers de plus en plus complexes, de plus en plus stratégiques pour son agence.

A terme, le gestionnaire d'assurances grimpe également quelques échelons hiérarchiques, notamment en accédant au poste de manager ou concepteur de produits d'assurance. L'obtention du statut cadre lui permet également d'augmenter ses prétentions salariales.

Les gestionnaires d'assurances les plus efficaces peuvent quant à eux viser le poste de courtier en assurances.

Qui emploie des gestionnaires d'assurances ?

Les gestionnaires d'assurances sont principalement recherchés par :

• les banques
• les sociétés d'assurance
• les mutuelles
• les cabinets de courtiers en assurance.