« Pilote d’avion ! Hôtesse de l’air ! ». Cela vous rappelle quelque chose ? Ce sont deux des réponses les plus données quand on demande aux enfants ce qu’ils voudraient faire plus tard.
Aujourd’hui devenu grand, ces professions vous font toujours autant rêver et c’est tout naturellement que vous souhaitez savoir comment travailler dans l'entreprise Air France, acteur mondial du transport aérien.
Mais comment devenir hôtesse de l’air, steward ou pilote chez Air France ? On vous dit tout sur le recrutement de la compagnie aérienne française.
1. Les métiers Air France : comment devenir hôtesse de l’air ?
- 1.1 Que fait une hôtesse de l’air Air France ? Quelles sont ses missions ?
- 1.2 Le recrutement du PNC Air France
- 1.3 Le salaire des hôtesses de l’air chez Air France
2. Comment devenir pilote Air France ?
- 2.1 Cadet : la formation des pilotes Air France
- 2.2 Pilote Air France, comment se passe le recrutement ?
- 2.3 Quel est le salaire d’un pilote Air France ?
3. Quels sont les autres métiers Air France ?
1. Les métiers Air France : comment devenir hôtesse de l’air ?
Classée dans le top 25 des meilleures compagnies au monde en 2019*, Air France, devenue Air France-KLM depuis 2004, opère des vols depuis Paris vers plus de 310 destinations dans 112 pays (source Air France).
*Source Le Figaro
Pour accompagner tous ces passagers dans leurs déplacements aériens, l'entreprise Air France a besoin de personnel. Ceux que l’on appelle « Personnel Navigant Commercial » ou PNC, ont comme cœur de métier la relation client. Il s’agit des hôtesses de l’air et stewards d’Air France.
1.1 Que fait une hôtesse de l’air Air France ? Quelles sont ses missions ?
© photo : Hôtesse de l'air - Corporate Air France
En tant qu’ambassadeurs de la compagnie, les stewards et hôtesses ont un contact privilégié avec les clients et doivent s’assurer de leur faire vivre la meilleure expérience possible avant, pendant et après le vol.
Adaptable, réactif, le personnel navigant commercial d’Air France doit savoir faire face à toutes les situations et faire preuve d’une grande adaptabilité. Par leur rythme de travail soutenu et souvent décalé, leurs nombreuses heures, les hôtesses de l’air et stewards doivent faire preuve d’une très bonne résistance physique et nerveuse.
Aimables, souriants et possédant un très bon esprit d’équipe, les principales missions des stewards et hôtesses de l’air sont :
- Accueillir, renseigner et orienter les clients avant, pendant et après les vols courts, moyens et longs courriers
- Assurer le service client dans le respect des objectifs qualité d’Air France
- Veiller à la sécurité des passages dans le respect des règles en vigueur et anticiper les situations critiques
- Intervenir immédiatement en cas de situations potentiellement dangereuses et appliquer les mesures de sécurité et de communication
1.2 Le recrutement du PNC Air France
En plus d’avoir une très bonne présentation et une excellente condition physique, plusieurs conditions sont nécessaires pour devenir hôtesse de l’air ou steward chez Air France :
- Avoir le niveau Bac minium ou pour les diplômes étrangers, posséder une attestation de reconnaissant le niveau IV du Centre International d’Etudes Pédagogiques (CIEP)
- Posséder un bon niveau d’anglais : certificat d’un score de 720 minimum au TOEIC depuis moins de 24 mois
- Être ressortissant d’un pays de l’Espace Economique Européen (EEE)
- Posséder le certificat de membre d’équipage Cabine (CCA) sauf pour les PNC alternants qui le passeront lors de leur alternance
- Posséder une bonne santé physique et mentale (dossier à jour lors de la visite médicale d’embauche)
1.3 Le salaire des hôtesses de l’air chez Air France
Chez Air France, le salaire d’un steward ou d’une hôtesse de l’air débutant tourne autour de 2 000 € bruts/mois.
Celui-ci augmente ensuite assez rapidement, le salaire moyen du PNC est de 3 500 € et peut aller jusqu'à plus de 4 000 €/bruts mensuels pour le personnel plus expérimenté.
Le Personnel Navigant Commercial d’Air France bénéficie de différents avantages qui s’ajoutent au salaire de base : intéressement ou participation au chiffre d’affaire, chèques vacances, primes, congés supplémentaires, …
2. Comment devenir pilote Air France ?
© photo : pilotes - Corporate Air France
Être pilote chez Air France, c’est choisir un métier qui nécessite un sens aigu de la sécurité.
Si vous êtes d’un tempérament exigeant et que vous souhaitez allier expertise technique et souci de la satisfaction client, le métier de pilote Air France est fait pour vous.
2.1. Cadet : la formation des pilotes Air France
Afin de former ses propres futurs pilotes ainsi que ceux de Joon et Transavia, la compagnie Air France a créé les filières Pilote Cadet et Pilote Professionnel.
Dédiée aux personnes n’ayant aucune expérience de pilote, mais très motivées, la filière Pilote Cadet offre une formation complète pour devenir pilote de ligne.
Totalement financée par la compagnie aérienne, celle-ci s’effectue sur 24 mois dans une des écoles partenaires et est rémunérée entre 80 et 100 % du SMIC.
Elle permet l’obtention de différents certificats, licences et qualifications :
- Certificats du brevet de Pilote de Ligne (ATPL théorique),
- Licence de Pilote Professionnel (CPL),
- Qualifications vol aux instruments (IR) et multi-moteurs (ME/MEP),
- Qualification travail en équipage (MCC).
Vous pourrez ensuite débuter ensuite votre carrière comme Officier Pilote de Ligne sur vols moyens courriers, puis longs courriers. Puis, avec de l’expérience, de nombreuses heures de vols et les bonnes qualifications, il est possible d’évoluer vers un poste de Commandant de Bord.
Bon à savoir : la prochaine session de sélection pour intégrer les Cadets Air France aura lieu du 15 octobre au 15 décembre 2019.
2.2. Pilote Air France, comment se passe le recrutement ?
Pour pouvoir postuler comme pilote chez Air France, il n’y a pas d’âge limite, mais vous devez répondre aux conditions suivantes* :
- Être ressortissant d’un pays de l’Espace Economique Européen (EEE) ou Suisse
- Parler couramment la langue Française
- Ne pas avoir été ajourné(e) et/ou éliminé(e) deux fois à une sélection « Pilote Air France » quelle que soit la filière
- Ne pas avoir été éliminé(e) au cours d'une formation Pilote Air France ou Transavia
- Avoir l'aptitude médicale sans dérogation de Classe 2 délivrée par un médecin agréé EASA/DGAC (visites médicales plus restrictives acceptées : Classe 1, Classe 3 et visite médicale PNC)
- Avoir un score minimum au TOEIC (Listening and Reading) de 850pts datant de moins de 2 ans. TOEIC obligatoire, aucune équivalence n'est acceptée
Pour intégrer la filière Pilote, l'entreprise Air France demande également un niveau d’études minimum.
Il faut justifier de l’une des conditions suivantes :
- Avoir un Bac et être titulaire de l'ATPL théorique en cours de validité et délivré par une école homologuée d'un état membre de l'Union Européenne
- Ou être en 2e année (1ère année complétée et validée) de classe préparatoire aux grandes écoles (y compris classes préparatoires intégrées école d'ingénieur)
- Ou avoir suivi un cursus d'étude dans un domaine scientifique ayant permis d'obtenir un BAC+2 ou un minimum de 120 crédits ECTS
- Ou être en cycle Master (BAC+4/+5) d'une université ou d'une école (ou diplômé-e)
*Source Air France
2.3. Quel est le salaire d’un pilote Air France ?
Le salaire des pilotes de lignes varie en fonction de plusieurs critères : l’expérience bien sûr, un officier pilote ne gagnera pas le même salaire qu’un commandant de bord, du temps de vol (moyen ou long courrier), mais aussi de l’appareil qu’il pilote (plus l’engin est gros, plus le salaire est important).
Ainsi, on estime les salaires des pilotes à ces montants moyens :
- Co-pilote : 12 000 € bruts/mois en moyenne
- Pilote : environ 18 000 € bruts/mois
- Commandant de bord et instructeur : plus de 20 000 € bruts par mois
3. Quels sont les autres métiers Air France ?
Avec plus de 45 000 salariés tous secteurs confondus, la compagnie aérienne recrute régulièrement du Bac pro au Bac +5 tous types de profils.
Chez Air France, outre les fonctions d’hôtesse de l’air, steward ou pilote de ligne, il existe de nombreux métiers répartis dans les 7 secteurs suivants :
- Entretien aéronautique : mécanicien aéronautique, technicien avionique, responsable de production, …
- Stratégie et développement : analyste de vol, analyste revenue management princing, …
- Systèmes d’information : analyste en recherche opérationnelle, concepteur développeur, data scientist, …
- Digital : chatbot product owner, ux designer, analyste e-acquisitions Marketing Digital, …
- Fret et logistique : ingénieur projet, responsable princing Cargo, Data analytics & project manager Cargo, …
- Conseil clients : conseiller de vente, agent service aux clients, agent d’escale, …
- Autres métiers supports : acheteur, attaché de presse, juriste droit social, …
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