Dans le cadre d’un projet de modernisation de nos infrastructures télécoms, nous recherchons un Technicien Téléphonie Alcatel pour renforcer nos équipes. Vos missions Assurer le support et le dépannage téléphonique auprès de nos magasins/utilisateurs Intervenir sur les systèmes de téléphonie Alcatel (administration, maintenance, incidents) Participer aux migrations vers de nouvelles infrastructures télécoms Contribuer au déploiement de solutions de téléphonie IP, notamment Trunk SIP Accompagner la transition vers une solution cloud de type 3CX (solution qui sera prochainement déployée) Être un interlocuteur technique de proximité pour garantir la continuité de service Profil recherché Maîtrise indispensable des environnements de téléphonie Alcatel Expérience confirmée en support et dépannage téléphonie Connaissances en Trunk SIP : un vrai plus Expérience ou connaissances sur 3CX (solution cloud) : fortement appréciées et différenciantes Autonomie, sens du service, bon relationnel avec les utilisateurs terrain Capacité à évoluer dans un environnement en transformation La maîtrise d’Alcatel est obligatoire. Les compétences sur les nouvelles infrastructures (SIP, 3CX, cloud) feront clairement la différence entre les profils.
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