Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un(e) :
RESPONSABLE COMMERCIAL (H/F) CDI - Poste basé dans le Lot (46)
Prise de poste : dès que possible
Présentation du poste :
Nous recrutons pour le compte d'un acteur majeur du secteur touristique un Responsable Commercial (H/F).
Dans ce cadre, vous pilotez et développez l'activité commerciale d'un site à forte notoriété, contribuant à son rayonnement national et international et à l'atteinte des objectifs fixés par la direction.
Missions principales :
- Définir et déployer la stratégie commerciale B2B et B2C, en lien avec la direction commerciale
- Développer les ventes auprès des agences de voyages, autocaristes, hébergeurs, CE, institutions et établissements scolaires
- Manager une équipe commerciale composée d'une assistante administration des ventes et d'un agent commercial itinérant
- Superviser la billetterie (Omniris), le planning des groupes, les réservations et les paiements
- Représenter le site auprès des acteurs du tourisme et institutionnels locaux
- Assurer un suivi précis des ventes : reporting, indicateurs de performance, veille concurrentielle
- Participer à des salons professionnels, monter des dossiers exposants et organiser des éductours
- Piloter le budget commercial et marketing : prévisionnel, devis, factures, rapprochements comptables
Missions secondaires :
- Suivre les stocks de supports commerciaux
- Gérer les participations aux salons et expositions
- Organiser et accueillir les éductours
- Superviser le traitement des réclamations clients et des litiges
- Gérer les voeux et cadeaux de fin d'année
Profil recherché :
Formation : Bac +3 à Bac +5 en commerce, tourisme ou équivalent
Expérience : 3 à 8 ans minimum dans une fonction commerciale incluant le management d'équipe, idéalement dans le secteur touristique, événementiel ou des loisirs
Langues : Anglais professionnel requis (écrit et oral). Une autre langue serait un atout
Compétences techniques :
- Maîtrise des techniques de vente et des outils CRM
- Bon niveau sur les outils informatiques (Pack Office, CRM, billetterie)
- Capacités rédactionnelles en français et en anglais
- Capacité à piloter une équipe et des projets transverses
Qualités attendues :
- Loyauté, engagement, respect des valeurs de l'entreprise
- Aisance relationnelle et sens du service
- Capacité à gérer les conflits et à être force de proposition
- Autonomie, rigueur et capacité d'adaptation
- Flexibilité et goût du terrain (déplacements fréquents à prévoir)
Conditions
- CDI à temps plein
- Poste basé dans le Lot (46) - déplacements ponctuels en France et à l'international
- Rémunération selon profil : entre 34 000 € et 40 000 € bruts annuels + variable (entre 5 000et 10 000 €)
- Avantages : participation/intéressement, remboursement des frais professionnels
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