Chef de secteur service client (h/f)

Description du poste :
En combinant les mondes réel et numérique, Siemens Smart Infrastructure révolutionne les bâtiments, l'électrification et les réseaux intelligents.
Notre technologie permet de créer des infrastructures plus performantes, résilientes et durables qui répondent aux défis de l'urbanisation et de la transition énergétique.
En rejoignant nos équipes, vous participez à des projets innovants qui transforment concrètement les infrastructures de demain.
Devenez le pilier de la relation client chez Siemens ! En tant que Chef de Secteur Client, vous piloterez l'exécution des prestations de sécurité incendie et de sûreté, managerez une équipe technique et garantirez la satisfaction de nos clients. Une opportunité unique d'allier leadership, expertise technique et sens commercial au service de projets qui comptent.
Vos missions Manager votre équipe Services, composée de techniciens et de chargés de contrats, en favorisant leur développement et leur engagement.
* Assurer la mise en œuvre et la bonne exécution des prestations de maintenance de votre portefeuille clients, dans le respect des engagements contractuels et des normes QHSE.
* Veiller à la bonne application du devoir de conseil par votre équipe auprès des clients.
* Prendre la responsabilité du chiffre d'affaires, de la marge et de la facturation de votre portefeuille.
* Être garant de la bonne application des processus et du suivi des indicateurs de performance opérationnelle.
* Être l'interlocuteur technique privilégié des clients pour l'exécution des prestations contractuelles sur les métiers des systèmes de sécurité incendie et de la sûreté, principalement sur un secteur de l'Isère.
Votre profil :
Vous êtes titulaire d'une formation supérieure technique de type électrotechnique/ électricité/ maintenance et justifiez d'une expérience réussie dans l'animation d'équipe technique, la gestion de portefeuille de contrats clients ou le suivi d'affaires.
Vous possédez des compétences solides en courants faibles, en lien avec notre secteur d'activité (Sécurité, Sûreté, Automatisation des bâtiments, Gestion technique des Bâtiments, Hypervision). Votre sens relationnel et votre dimension commerciale sont bien rodés pour animer les équipes, comprendre les besoins et garantir la satisfaction des clients.
Nos avantages :
Bénéficiez d'avantages qui font la différence Une carrière sans frontières : Développez votre potentiel au sein d'un groupe international présent dans plus de 200 pays. Profitez d'opportunités de mobilité internationale et d'un environnement multiculturel stimulant.
* Développement et engagement durable : Nous investissons dans votre évolution professionnelle grâce à une formation continue personnalisée, tout en œuvrant ensemble pour un avenir plus responsable.
* Un équilibre vie pro/perso : Bénéficiez d'une organisation flexible avec télétravail partiel, horaires adaptables et nombreux RTT, pour une meilleure qualité de vie.
* Un package attractif et complet : Profitez d'une rémunération compétitive, complétée par un système d'intéressement, une mutuelle avantageuse, et de nombreux avantages sociaux via notre CSE dynamique.
L'aventure vous attend ! Postulez maintenant !
Diversité :
Nous valorisons la diversité des parcours, des identités et des talents comme moteur d'innovation et de performance. Nous nous engageons à offrir à chacun des opportunités équitables et un accès juste au développement professionnel, en supprimant toute barrière, quels que soient l'origine, le genre, l'âge ou la situation de handicap.
Pour les candidats en situation de handicap, nous adaptons notre processus de recrutement. Pour un accompagnement personnalisé lors de votre candidature, contactez notre référent Mission Handicap