Sous la direction du Responsable de Business Unit
- Dans le cadre du support, réponse aux tickets ouverts par les clients dans un délai imparti par Responsable de Business Unit
- Dans le cadre de la production :
o Gérer des essais clients de toutes les solutions de l'entreprise du début jusqu'à la fin,
o S'assurer à chaque instant de la satisfaction du client durant la période,
o Enrichir régulièrement la base de connaissance sur l'outil interne de l'entreprise
o Participer à la réalisation de missions opérationnelles sur le terrain ou au bureau,
o Vérifier le bon fonctionnement des équipements avant la livraison aux clients,
o Participer aux présentations techniques des outils auprès des clients.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Réseaux informatiques et télécoms,Intelligence artificielle,Concevoir et gérer un projet,Concevoir un logiciel, un système d'informations, une application,Évaluer le résultat de ses actions,Qualités de service réseaux cellulaires
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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