PB SOLUTIONS recherche pour son client, industriel situé à Romorantin-Lanthenay dans le Loir et Cher (41), un Ingénieur Qualité Produits Process.
Rattaché au Responsable du service qualité produits et clients, votre rôle consiste à assurer l'interface avec les clients de l'entreprise pour ce qui concerne les insatisfactions sur des produits en vie série. A cet effet, les enjeux majeurs de votre poste consistent à :
- Porter et défendre les analyses et plans d'action auprès des clients ;
- Représenter la voix du client auprès des équipes dédiées à la fabrication ;
- Décliner et animer la politique QSE de l'entreprise sur votre périmètre et contribuer à améliorer sa performance ;
- Réceptionner, Coordonner et traiter les réclamations transmises par les clients et mettre en œuvre des actions immédiates pour assurer la continuité des livraisons ;
- Communiquer avec les clients et intervenir sur site lors d'incidents qualité nécessitant une assistance technique ;
- Arbitrer quant aux incidents détectés et l'animation des groupes de traitement des non-conformités clients et internes ;
- Entretenir la relation avec les fournisseurs ;
- Animer / Participer à des groupes de travail dans le cadre de l'amélioration continue du périmètre : problématiques techniques (produit / process) ou organisationnelles ;
- Réaliser des audits processus suivant le planning d'audits internes ;
- Accompagner / former le personnel du secteur dans la mise en application des dispositions QSE et animer des réunions QSE mensuelles.
Profil recherché :
De formation supérieure et/ou justifiant au minimum d'une première expérience réussie acquise dans un poste similaire, vous savez appliquer des procédures qualité et contrôler des données, piloter une démarche qualité et un processus d'amélioration continue, contrôler la qualité et la conformité des process.
Vous faites preuve de réactivité, d'autonomie et savez organiser votre travail selon les priorités et objectifs.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Application procédures qualité,Contrôler des données qualité,Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue,Contrôler la qualité et la conformité des process
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Ingénierie, études techniques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
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