Description du poste :
Rattaché(e) au Responsable du Service Client, vous serez en charge des interventions de réparation des engins, tant en atelier qu'auprès des clients. Vous serez un véritable interlocuteur technique, offrant un support de qualité, et établirez une relation de confiance avec les utilisateurs.
Vos principales missions :
-Intervenir en dépannage sur les engins de la gamme, tant dans nos ateliers que chez nos clients.
-Effectuer les révisions (vidanges, filtrations) et entretiens des machines.
-Diagnostiquer les pannes et réaliser les réparations nécessaires (démontage et remontage de ponts, vérins, etc.).
-Installer les radiocommandes sur les engins.
-Remonter les informations, anomalies et propositions des utilisateurs clients.
-Rédiger des rapports d'intervention et documents techniques après chaque mission sur site.
-Compléter les documents nécessaires à la facturation et aux demandes de garantie.
-Faire un reporting hebdomadaire auprès de votre Responsable Technique.
-Respecter et garantir l'application des normes de qualité, sécurité et environnement.
Description du profil :
-Vous êtes titulaire d'un BAC PRO Mécanicien d'engins TP, PL ou Mécanicien Agricole.
-Vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des équipements de travaux publics, PL ou machinisme agricole.
-Vous avez une solide maîtrise de la mécanique et de l'hydraulique.
-Vous êtes à l'aise avec le démontage et remontage de gros sous-ensembles mécaniques (ponts, vérins, etc.).
-La lecture de plans hydrauliques vous est familière.
-Des compétences en électricité et soudure seraient un plus.
-Vous êtes autonome, rigoureux, capable d'anticiper et de gérer les priorités.
-Vous avez un bon sens du relationnel et du service client.
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