Dans le cadre de la politique commerciale et services et de la politique qualité, il diagnostique les pannes et effectue des interventions sur les véhicules dans le respect de la méthodologie du constructeur afin de satisfaire le client et de développer le chiffre d'affaires de l'atelier. Le mécanicien est tenu d'exercer sa fonction en conformité avec les valeurs et intérêts de l'entreprise dans le respect des procédures RRG et des règles de sécurité.
Périmètre d'action : la zone géographique de l'établissement
Accueille le client, enregistre sa demande et rédige un ordre de travail.
o Assure la promotion et la vente des services d'entretien rapide et de produits additionnels.
o Assure l'entretien courant du véhicule dans les délais fixés.
o Restitue le véhicule au client après avoir contrôlé la qualité de l'intervention.
o Etablit la facture conformément aux engagements pris, l'explique au client et procède à l'encaissement de celle-ci.
o Assure le réapprovisionnement des stocks de pièces de rechange au quotidien.
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