Ingénieur commercial spécialisé

Ingénieur commercial spécialisé

Sous la responsabilité du responsable des ventes de pièces de rechange, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le développement de la relation client.

* Missions clés :
* Assurer le suivi et la gestion des demandes clients, en apportant des réponses précises et en élaborant des offres commerciales adaptées à leurs besoins.
* Saisir et traiter les commandes dans l'ERP SAP, en garantissant leur conformité et leur bon déroulement jusqu'à la livraison.
* Définir les modalités de paiement et les conditions d'expédition en coordination avec les Assistant(e)s export, en veillant au respect des normes et réglementations en vigueur.
* Conseiller techniquement les clients pour les aider à identifier les solutions les plus adaptées à leurs besoins.
* Effectuer des déplacements sur site afin de promouvoir l'offre de pièces de rechange et développer des opportunités de vente directe.
* Calculer et ajuster les prix des nouvelles pièces sans référence tarifaire.
* Gérer les réclamations clients, qu'il s'agisse de non-conformité ou d'autres motifs, et procéder à la création des notes de crédit si nécessaire.

Ce poste nécessite une excellente capacité relationnelle, de la rigueur et une forte orientation client pour assurer un service de qualité et favoriser la satisfaction et la fidélisation des clients.

Nos exigences :

* Expérience minimale de 5 ans dans un poste similaire
* Habituation à la vente de pièces mécaniques en petite série
* Compétence en anglais, à l'écrit et à l'oral

Votre avenir professionnel chez notre entreprise :

Vous rejoindrez une équipe dynamique et experte dans le domaine des machines industrielles. Vous travaillerez étroitement avec nos clients pour les aider à trouver les solutions les plus appropriées à leurs besoins. Nous recherchons quelqu'un qui partage nos valeurs et est convaincu que chaque personne compte.

Ce poste offre la possibilité de développer vos compétences et votre expérience dans un environnement stimulant. Vous aurez l'opportunité de travailler avec des professionnels expérimentés et de contribuer à la croissance de notre entreprise.