Centre de service rapide implanté dans une zone commerciale en fort développement, vous rejoindrez une équipe dynamique de 12 collaborateurs.
Société ayant reçu le trophée "Manager de Talents 2021", récompensant Bienveillance et Performance que la Direction instaure au sein de son groupe de centres automobiles, et 1er centre Franchisé Norauto en France à avoir obtenu en 2024, le label "Commerçant Responsable" : Ancrage local, Bienveillance et Environnement sont au centre de nos préoccupations !
Vos missions seront les suivantes :
- Réparer, diagnostiquer, valider les différents points de contrôle
- Identifier les prestations complémentaires à réaliser et générer un devis
- Expliquer les interventions au client et participer à la fidélisation en développant les relations clients par l'accueil, l'écoute et les conseils
- Proposer au responsable des actions pour garantir un service clients performant
Conditions et environnement de travail :
- Poste à temps complet : 35h par semaine, jour de repos fixe, travail le samedi
- Une salle de pause équipée de tout le matériel nécessaire à disposition
- Sorties et évènements plusieurs fois par an, afin de renforcer la cohésion de groupe
- Séances de sport une fois par semaine avec une coach professionnelle afin d'accroître le bien-être de nos collaborateurs
- Prime mensuelle
- Prime annuelle
Nous offrons des formations continues pour favoriser l'intégration et l'accompagnement de nos collaborateurs, dans un environnement où l'esprit d'équipe et l'écoute sont essentiels. Nous mettons un point d'honneur à promouvoir la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), à encourager l'inclusion et à soutenir un management de talent, dans une atmosphère familiale et bienveillante.
Une expérience et des connaissances dans le secteur de la mécanique seraient un véritable atout pour ce poste.
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