L'équipe dirigeante existe depuis plus de 20 ans dans le Conseil et l'Expertise en Qualité et Management de Projet, domaines dans lesquels elle est reconnue pour délivrer un service à forte valeur ajoutée et dans l'esprit d'une relation équitable.
Les industriels orientent leur stratégie vers des marchés toujours plus massifiés qui génèrent un environnement concurrentiel très intense. De fait, les acteurs principaux du monde du service se concentrent sur ces marchés de tailles substantielles. Il en résulte entre autres, une certaine forme de marginalisation des sociétés hors CAC 40 au regard des autres industriels qui ne contractent pas de marchés massifiés. Le Top 10 du service concentre son énergie sur le Top 40 du CAC. Les gros parlent aux gros et les autres sont-ils condamnés à mourir ?
Notre philosophie est de rétablir un équilibre dans la relation tripartite client-collaborateur-prestataire, ce qui nous place à contre-courant de la mouvance actuelle. Nous mettons au coeur de notre Business Model la problématique du client quelle que soit sa taille et avec le même sérieux et la même motivation. Plus les cailloux sont gros et plus l'espace resté libre dans le récipient l'est aussi. Et c'est bien là le coeur de notre stratégie.
De plus, nous sommes convaincus que nos équipes de consultants s'épanouissent mieux dans un environnement à taille humaine, sur des marchés plus centrés sur la densité du savoir-faire que sur leur taille intrinsèque.
Enfin, nous animons un réseau de partenaires, anciens clients ou responsables de petites structures, ayant la même éthique que nous quant à la façon de délivrer le service.
La confiance, le sérieux, le professionnalisme sont bien les valeurs de notre identité.
AQCEPTANCE, relation équitable
Notre client est une entreprise innovante et en forte croissance dans le domaine aérospatial, faisant face à une augmentation significative de son carnet de commandes.
L'humain est au coeur de la réussite de cette organisation : l'initiative, la curiosité et la capacité à sortir du cadre y sont activement encouragées.
Dans ce contexte dynamique, nous recrutons un·e Ingénieur·e Qualité Projet pour accompagner les équipes sur l'ensemble du cycle de vie des projets, depuis la phase de développement jusqu'à la livraison client.
MISSIONS ET RESPONSABILITÉS
Acteur·rice clé de la qualité sur vos projets, vos responsabilités couvrent l'ensemble du cycle de vie produit :
Conformité & gestion des non-conformités
- Garantir la conformité des produits livrés aux exigences contractuelles et réglementaires
- Piloter les enquêtes qualité et mettre en place les actions correctives et préventives
- Vérifier la cohérence entre les dossiers de définition et les gammes de production
Relation client & satisfaction
- Préparer et animer les réceptions clients
- Assurer la satisfaction client tout au long du projet
- Être l'interlocuteur·rice privilégié·e des clients, organismes de surveillance et parties prenantes
Pilotage qualité & amélioration continue
- Administrer et suivre les actions d'amélioration produit/process
- Établir et suivre les indicateurs qualité projet
- Rédiger et déployer le Plan de Management Qualité sur les projets en développement
- Conduire des audits internes, externes et fournisseurs
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