Technicien réseaux télécoms (noc) f/h

Descriptif du poste

Vous êtes à la recherche d’un poste au contact des utilisateurs, vous permettant de monter en compétences sur des problématiques réseaux et télécoms ?

Nous recherchons actuellement, pour l’un de nos clients, un technicien support pour rejoindre l’équipe réseaux et télécoms. Vous interviendrez comme premier point de contact technique auprès des utilisateurs, principalement dans le domaine des télécoms.

Votre rôle sera essentiel dans le diagnostic des incidents, et l’accompagnement des utilisateurs.

Vous serez amené à :

1. Prendre en charge les incidents réseaux et télécoms (niveau 1)
2. Diagnostiquer les problèmes de connexion (VPN, accès internet, téléphonie IP)
3. Assurer le support aux utilisateurs et l’escalade si nécessaire
4. Participer au suivi des commandes télécoms et des installations
5. Réaliser des configurations simples sur les équipements réseau
6. Tester les équipements après installation
7. Installer le matériel informatique et télécoms
8. Documenter les interventions et procédures
9. Accès télécoms : ADSL, SDSL, FTTH, 4G
10. Réseaux : VPN, LAN, notions de BGP / MPLS
11. Téléphonie : IPBX, téléphones IP
12. Matériel : Cisco, Juniper, Huawei
13. Outils réseau : ping, DNS, IP

Profil recherché :

Profil recherché

Profil recherché :

14. Issu d’une formation Bac+2 en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que support informatique, idéalement dans un environnement télécom ou réseau.
15. Vous êtes à l’aise avec les utilisateurs, même non techniques
16. Vous êtes curieux, méthodique et rigoureux
17. Vous êtes capable de documenter, d’analyser et d’escalader un incident si nécessaire

Maten est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.