Responsable commercial | déménagements particuliers - f/h

Véritable moteur du développement de l'entreprise, vous êtes rattaché au directeur de l'entreprise et vous travaillez en collaboration avec l'assistante commerciale, le service exploitation et les équipes opérationnelles. En tant que manager d'une équipe de 3 conseillers techniques, vous aurez pour mission principale de développer le chiffre d'affaires de l'activité en répondant aux demandes clients, en leur proposant une offre de qualité et en animant l'équipe commerciale dédiée. Tout cela, dans le respect de la stratégie commerciale de l'entreprise bien sûr.
Dans le détail, c'est ça :
Commercial
• Répondre aux contacts clients (site web, tel, mail), effectuer les rdv, analyser leurs demandes.
• Définir les moyens humains et matériels, évaluer le quantitatif, déterminer les accès, établir le prévisionnel de temps.
• Rédiger les propositions commerciales, définir les conditions financières. Suivre et relancer celles-ci. Expliquer son devis et négocier si besoin.
• Développer les réseaux professionnels pour recommandations (notaires, agences immobilières).
• Elaborer, participer et mettre en œuvre la stratégie commerciale en lien avec la direction.
• Activer et organiser des actions commerciales en adéquation avec le marché.
• Veiller à l'image de marque de l'entreprise.
Technique
• Effectuer les visites techniques chez le client, prendre en compte les consignes de sécurité et définir l'inventaire du matériel.
• Effectuer les livraisons de consommables et rester attentif à leurs disponibilités ou aux besoins particuliers.
• Participer au bon déroulement de l'affaire en lien avec l'équipe chantier.
Management
• Apporter un soutien technique et commercial à l'équipe.
• Initier et mettre en place une organisation commerciale structurante.
• Piloter les activités de chacun suivants les objectifs déterminés et mettre en place des actions correctives si besoin.
• Animer les réunions commerciales, conduire des entretiens individuels.
• Tenir informé et échanger avec le dirigeant des difficultés rencontrés, être force de proposition dans le quotidien.
• S'impliquer dans la démarche qualité du groupe et participer à la satisfaction client.
LE MUST :
• Entreprise familiale, porteuse de valeurs et notamment celle du travail bien fait.
• Des équipes engagée


ILS QUITTENT LEURS CANAPÉS. VOUS LES RASSUREZ.

Au-delà de votre formation commerciale, vous êtes un expert du déménagement de particuliers et vous possédez idéalement une première expérience managériale auprès d'une équipe de technico-commerciaux.

Votre aisance avec les éléments chiffrés, le repérage spatial et l'outil informatique vous permettent d'être un vrai technicien du déménagement afin de conseiller vos clients (BtoC) dans la mise en oeuvre de leur nouveau départ. Vous maitrisez bien sûr les techniques de vente (benchmark concurrence, devis, négociation, suivi des chantiers, développement du portefeuille confié).

Votre sens relationnel et votre capacité d'adaptation vous permettent d'être le parfait chef d'orchestre du déménagement et donc d'assurer une parfaite coordination avec le back off administratif et l'équipe chantier tout ça avec bienveillance, solidarité et loyauté. Vous aimez les gens. Vraiment. Même ceux qui stressent à l'idée de perdre leur grille-pain ! Rigoureux et organisé, vous vous assurez que les engagements en terme de QSE soient respectés tout au long de l'opération. Force de proposition, vous savez gérer les imprévus avec une bonne capacité d'initiative et de prise de décisions parce que vous savez que chaque déménagement est unique. En terme de management, vous vous inscrivez comme un vrai support technique auprès de votre équipe. Vous travaillez dans une relation de confiance et vous savez animer les objectifs pour mettre en oeuvre la politique commerciale de l'entreprise.

Bref vous l'aurez compris, vous ne vendez pas un déménagement, vous offrez un nouveau départ. On vous embarque ?


ADN RH est un cabinet de recrutement d'#AuthentiquesRecruteuses situé à La Roche sur Yon, au coeur de la Vendée. Notre client est spécialisé dans la mobilité des familles de l'emballage des cartons, au stockage/garde meubles jusqu'au déménagement le jour J. C'est une entreprise qui fait partie d'un groupe familial multisites avec 7 marques dédiées à la mobilité des particuliers et des professionnels. Aujourd'hui, ce sont 110 collaborateurs/collaboratrices qui oeuvrent tous les jours avec expertise, loyauté et bienveillance, et ce depuis plus de 60 ans maintenant. Certifié Iso 9001, Iso 14001, Iso 45001, ils s'engagent à offrir à leurs clients une prestation de qualité. Changer de vie, ce n'est pas qu'une affaire de cartons. C'est du stress, des souvenirs à détacher du mur, des adieux aux voisins, et c'est là que notre client entre en scène !