Afin de renforcer ses équipes, la Caisse d'Allocations Familiales (CAF) du Var recherche plusieurs techniciens administratifs h/f, appelés gestionnaires conseil allocataires.
Missions/Activités :
La mission principale d'un gestionnaire est de garantir l'accès aux droits et au paiementdes prestations familiales et la gestion de l'évolution du dossier de l'allocataire dans un souci de conseil, d'orientation pour un service rendu de qualité.
Concrètement, il s'agit de prendre en charge les dossiers allocataires : analyser leurs demandes, les intégrer dans les outils informatiques, les contacter (téléphone, courriel, courrier) pour leur expliquer leurs droits et/ou leurs dettes, les orienter et les conseiller.
Dans l'exercice de ses fonctions, le gestionnaire conseil allocataire veille à la qualité des dossiers, à l'application des directives et procédures. Il est amené à rédiger des écrits professionnels calirs, compréhensibles et bien orthographiés, et peut être amené à diagnostiquer certains dysfonctionnements techniques dans son champ d'intervention.
La relation avec les allocataires est primordiale. Les gestionnaires sont amenés à réaliser, en plus des échanges par téléphone, de l'accueil physique et par visioconférence.
Profil recherché :
Cet appel est ouvert aux candidats disposant d'un diplôme de niveau bac+2 ou titulaires d'une première expérience administrative. Les candidats devront également faire preuve :
- D'écoute et de discrétion
- Du sens du service
- D'une communication adaptée en fonction de leurs interlocuteurs, à l'écrit et à l'oral
- De rigueur dans le traitement des dossiers
- D'une bonne capacité d'organisation (prise de notes, application de la méthodologie adéquate, etc.)
Informations complémentaires
Prise de poste : 20 avril 2026
Rémunération : 1917, 57 euros brut mensuel
Résidence administrative : Toulon le Loubière
Volume horaire : 36h pendant la période de formation
Contrat : contrat de professionnalisation ou CDI
Les candidats retenus suivront une formation complète de 11 mois sur la période d'Avril 2026 à Mars 2027 (CDI) ou de 19 mois (Contrat de professionnalisation) leur permettant d'acquérir les compétences nécessaires sur la législation et sur les outils pour exercer le métier de gestionnaire dans les meilleures conditions pour un service rendu de qualité.
Adresser lettre de motivation accompagnée d'un CV, via le site la Sécu recrute au plus tard le 17/03/2026 au soir.
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