Votre rôle En tant qu’Ingénieur(e) Qualité Client, vous êtes l’ambassadeur/drice de la voix du client sur le site tout au long de la vie série. Vous garantissez la conformité des produits livrés et avez autorité pour bloquer la production ou les expéditions en cas de non-conformité. Vos missions Piloter la relation qualité avec le client et assurer la conformité aux exigences contractuelles et légales. Être l’interface privilégiée entre le client et les équipes internes (production, logistique, R\&D…). Gérer les réclamations clients : analyse, réponse et suivi. Mener des analyses de causes racines et coordonner les actions correctives et préventives. Suivre les indicateurs qualité (PPM, réclamations…) et piloter les résolutions de problèmes complexes (8D). Réaliser des audits qualité (LPA, audits clients) et contribuer à l’amélioration continue. Diplôme d’Ingénieur ou Master 2 dans un domaine technique. Première expérience réussie en qualité, idéalement en environnement industriel. Anglais professionnel (oral et écrit). Maîtrise des outils qualité : 8D, AMDEC process, PPAP/PSW. Connaissance des normes ISO 9001 et IATF 16949 (atout). Aisance avec les systèmes ERP (SAP). Excellentes compétences en communication, rigueur et esprit structuré. Rejoignez un acteur industriel stratégique et contribuez à la satisfaction de clients internationaux dans des secteurs exigeants comme l’aéronautique, l’automobile et le ferroviaire. Le site Eaton Montrottier est reconnu pour la fabrication de composants de haute précision et son engagement dans l’innovation et la transition énergétique.
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