Description du poste :
Rejoignez un leader mondial du transport et contribuez activement à l'excellence opérationnelle et à la satisfaction de nos clients !
Vos missions principales :
En tant que Correspondant(e) Amélioration Qualité, vous jouerez un rôle clé dans la dynamique d'amélioration continue de la performance de notre agence.
En collaboration avec le Directeur d'agence, vous :
*Animez et pilotez le système de management intégré QSE (Qualité, Sécurité, Environnement) : organisation des réunions qualité, revues de direction, groupes de travail et suivi des processus dans le respect des normes en vigueur.
*Définissez, suivez et consolidez les indicateurs de performance via un tableau de bord dédié.
*Impulsez l'amélioration continue : analysez et vous pilotez la résolution des dysfonctionnements (FAQ), et assurez un suivi rigoureux des plans d'action.
*Accompagnez et formez les équipes : sensibilisation à la qualité, à la sécurité et à l'environnement, intégration des nouveaux collaborateurs, communication active autour des enjeux QSE.
*Assurez la conformité réglementaire : veille sur l'évolution des normes, analyse de leurs impacts, et alerte du management en cas d'enjeux majeurs.
*Participez à la gestion et à l'optimisation des processus dont vous êtes responsable, et assurez le rôle de Référent Local Processus (RLP) pour certains d'entre eux (ex : gestion des infrastructures).
*Préparez et accompagnez la réalisation des audits (qualité, AFAQ, opérationnels, clients), garantissant le respect du calendrier régional.
*Contribuez à la performance environnementale et à la sécurité du site en fonction de vos compétences.
*Participez à l'activité du service exploitation, avec une fonction de back-up en cas d'absence.
Description du profil :
Votre profil :***Formation supérieure (Bac+2 minimum) en Qualité, Sécurité, Environnement, ou équivalent.
*Expérience dans un poste similaire et connaissance du secteur logistique appréciées.
*Qualités attendues : rigueur, sens de l'organisation, bon relationnel, capacité d'animation et esprit d'équipe.
*Maîtrise des outils informatiques et des indicateurs de performance.
*Sensibilité à la démarche d'amélioration continue et à la satisfaction client.
Pourquoi nous rejoindre ?
*Travailler au sein d'une agence à taille humaine dans un groupe international, engagé pour la diversité et l'innovation.
*Un environnement de travail stimulant
Envie de relever le défi ?
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