Responsable

Entreprise

Madame Vacances est un acteur majeur de l’hôtellerie et des résidences de tourisme en France, offrant des expériences uniques dans des destinations variées, de la montagne à la mer. Rejoindre notre équipe, c’est contribuer à un service de qualité, partager notre passion pour l’accueil et l’hospitalité, et évoluer dans un environnement dynamique et enrichissant. Chaque collaborateur est au cœur de notre mission : faire vivre à nos clients des séjours inoubliables


Poste

Notre société, Madame Vacances, recherche un(e) responsable d'hébergement pour

Sa résidence, à Saint-Sorlin-D’Arves…

Missions :

* Assurer le bon fonctionnement de la Résidence.
* Maintenir les normes élevées de propreté, d’hygiène et de sécurité, en respectant toutes les réglementations en vigueur.
* Gérer les demandes clients et résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
* Gérer les opérations quotidiennes.
* Aider au recrutement du personnel en extra.
* Collaborer avec l'équipe commerciale de Madame Vacances pour promouvoir et optimiser l'occupation.
* Cultiver de bonnes relations avec les entreprises locales, les agences de tourisme et les mairies.
* D’assurer de la bonne image, réputation et e-réputation des résidences et du groupe sur la localité.
* Se tenir informé de la gestion des dépenses et des revenus de la résidence et suivre les rapports communiqués par le siège.
* Réaliser la gestion administrative sur le PMS Resalys
* Procédure de refacturation Propriétaires (factures Resalys), Avoirs (achat en cas de casse client) réalisés sur site
* Surveiller l’évolution du CA des ventes réalisées en direct sur le site.
* Relations avec le syndic de copropriété ; gestion des sinistres et de la résidence
* Relations avec les propriétaires pour la gestion des sinistres dans le cas de PNO,
* Pour solliciter des actions dans le logement (avant intervention du service juridique pour une MED)






Profil recherché

Profil :

* Formation dans le domaine du tourisme, du management ou du commerce
* L’organisation, l’autonomie et un sens de l’écoute sont les compétences clés du poste.
* Permis B obligatoire
* Gestion des commandes
* Savoir manager une équipe
* Gestion administrative lié la résidence
* Expérience (au moins 2 ans) en tant que responsable d’établissement(s).
* Maîtrise du Français et de l'Anglais.
* Solides compétences organisationnelles et administratives et bonne maîtrise de l'utilisation du système de réservation Resalys


Conditions :

* Contrat saisonnier à pourvoir du 20 juin 2026 au 31 aout 2026
* Salaire mensuel brut à 2458,56€
* 39 heures/semaine, avec 2 jours de repos
* Mutuelle d’Entreprise HCR Bien-Etre
* Logement meublé disponible (avec une contribution mensuelle de 50€)
* Type d'emploi : Temps plein, CDD
* Travail les week-end et jours fériés