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Développez vos compétences à travers des parcours de formation de qualité, favorisant votre évolution professionnelle et personnelle.
Découvrez une culture d’entreprise UNIQUE, basée sur la confiance, le respect, l’esprit d’équipe et la performance.
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Chez DHL, leader mondial du transport express, vous pouvez être vous-même. Notre mission : connecter les gens, améliorer les vies.
Chef d’équipe (H/F) - Vitry-sur-Seine
Attendus du poste : Encadrer une équipe de Démarcheurs / Livreurs et de sous-traitants, en assurant que tous les enlèvements et livraisons soient effectués dans les délais et conformément aux standards de qualité et procédures DHL.
Missions :
1. Organiser les opérations de chargement / déchargement.
2. Planifier les livraisons / enlèvements en respectant les procédures de sécurité et de qualité.
3. Gérer les ressources et moyens, y compris sous-traitance et intérim.
4. Superviser la préparation des tournées, en contrôlant documents et équilibrage.
5. Suivre et gérer l’activité EXPORT (WPX / CIA / DG).
6. Contrôler les démarcheurs livreurs au départ et au retour.
7. Renseigner les tableaux de bord et suivre les indicateurs de rentabilité.
8. Gérer les documents administratifs obligatoires et légaux auprès des sous-traitants.
9. Mesurer le niveau de service selon des indicateurs clés.
10. Respecter et faire respecter les procédures DHL et règles de sécurité.
11. Effectuer le briefing quotidien des équipes.
12. Accompagner les DL en tournées doubles.
13. Suivre la performance et le développement de l’équipe.
14. Gérer l’activité export et le pilotage des indicateurs de qualité et de productivité.
15. Gérer les horaires des démarcheurs livreurs et suivre les indicateurs liés aux « undels ».
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