Accueil et gestion de la clientèle en carrosserie
La responsabilité d'accueillir les clients dans le cadre des prestations de carrosserie, organisation du planning et gestion du flux client, contrôle qualité du service rendu et gestion des retours clients, sont autant de tâches que nous recherchons pour notre équipe.
Responsabilités
* Accueil et accompagnement client dans le cadre des prestations de carrosserie :
Nous recherchons une personne dotée d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles pour garantir la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise.
* Organisation du planning et gestion du flux client :
* Contrôle qualité du service rendu et gestion des retours clients :
* Suivi des indicateurs de performance et contribution à l'amélioration continue du service :
* Gestion planning d'une équipe de carrossiers partenaires :
* Suivi des règlements et gestion des créances :
Compétences requises
* Expérience dans une fonction similaire en carrosserie ou gestion de service client :
Une expérience dans un poste similaire est nécessaire pour comprendre les besoins et attentes des clients.
* Très bon relationnel, sens de l'écoute, esprit de service :
* Connaissance du secteur carrosserie obligatoire :
* Sens de la diplomatie, autonomie, capacité à prendre des décisions :
Avantages
Posté basé sur Audi Mérignac.
Horaires du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00.
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