Ingenieur qualite h/f

KHEA CONCEPT est une structure, depuis plus de 15 ans, de conseil en ingénierie industrielle. Nos agences se situent à Saint-Maur des Fossés (94), Lyon (69), Grenoble (38) et Sélestat (67).

Nous proposons à nos clients une assistance technique en développement de produits & process.

Nos équipes R&D interviennent dans différents secteurs comme le transport, les équipements industriels, la santé, les objets connectés, le luxe, la défense.

Nous répondons aux différents besoins de nos clients sous forme : d'offre globale, en mettant nos ressources à la disposition, en recrutant pour le compte de nos clients.

Notre crédo :

· Faire intervenir les bonnes ressources, aux bons endroits, dans le bon timing.

· Participer à l'épanouissement de nos collaborateurs, dans une démarche honnête et transparente.

· Être disponible et accompagner nos collaborateurs et clients.

· Respecter nos engagements pris aussi bien auprès de nos collaborateurs que nos clients.

Pour avoir plus d'informations sur qui nous sommes et découvrir l'ensemble de nos besoins, n'hésitez pas à consulter notre site internet : Khea Concept - Conseil et ingénierie pour l'industrie (khea-concept.com) Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un Ingénieur Qualité (H/F).

Votre mission :

Etre l'interlocuteur privilégié et reconnu des Clients pour les aspects qualité Vie Série. Les missions sont :

- d'assurer le suivi des exigences Clients

- d'assurer le traitement des incidents (0 km et en exploitation)

- d'accroitre la satisfaction des Clients

- Assurer l'interface et la gestion complète de la relation Qualité Client

- Analyser et solutionner les problématiques Clients (plan d'actions visant à apporter les solutions requises)

- Communiquer les plans d'actions et leur avancement aux clients et aux interfaces internes concernés.

- Gérer les demandes de dérogation externes

- Gérer les demandes de modification (COMODIF)

- Suivre les indicateurs Clients et contribuer au plan de progrès

- S'assurer du traitement des incidents Clients (0 km et en exploitation)

- Assurer le suivi des actions correctives et préventives

- Assurer la communication et la sensibilisation des acteurs internes par rapport à la perception Client