Chef de secteur relation client pro (f/h)

Ph3A propos de nous /h3pNotre mission ? Accompagner chacun à créer des habitats qui rendent la vie meilleure. /ppCastorama, c’est d'abord une aventure humaine, une équipe engagée de commerçants spécialistes conquérants répartis dans 93 magasins en France. /ppDepuis plus de 55 ans, nos 11 000 collègues partagent un objectif commun: faire de nos clients, des clients très satisfaits. Une ambition portée par des valeurs fortes : la passion de servir, l’audace, la responsabilité et l’esprit d’équipe. /ppbIci, chacun a son rôle à jouer /b. Tu commences quand ? /ph3Missions /h3pbEn tant que Chef de secteur relation client Pro et membre du comité de direction, tu joues un rôle clé dans le développement du marché professionnel. Tu incarnes la stratégie PRO et la déploies auprès des équipes comme des clients. /b Pour cela tu as en charge les missions suivantes: /ppbDévelopper et fidéliser ton portefeuille client PRO à fort potentiel /b /pulliTu développes ton portefeuille par la prospection et la fidélisation de clients à fort potentiel. /liliTu assures une relation de confiance et un parcours client fluide pour les clients PRO à fort potentiel. /liliTu proposes nos services, suis les devis, et travailles à leur conversion. Tu assures une relation de confiance et un parcours client fluide pour les clients PRO à fort potentiel. /li /ulpbPiloter l’activité commerciale /b /pulliTu analyses ton portefeuille et détectes les opportunités de croissance. /liliTu suis les indicateurs de performance et mets en place des actions concrètes pour les améliorer. /liliTu développes ta connaissance de l’activité des clients pour anticiper leurs besoins. /liliTu es proactif.ve sur le terrain local (chambres des métiers, associations, réseaux d’affaires…) et restes à l’écoute de la concurrence. /li /ulpbAnimer la stratégie PRO au sein du magasin /b /pulliTu portes la stratégie PRO auprès du comité de direction et mobilises l’ensemble des équipes du magasin autour de cette dynamique. /liliTu encadres et fais grandir l’équipe C-PRO du magasin. /li /ulh3Profil /h3ulliTon expérience confirmée dans le domaine des PRO /liliTon goût du challenge et ton orientation résultats /liliTa passion de servir et ton sens du service client /liliTon leadership affirmé, allié à ton esprit d’équipe et ta capacité à fédérer /liliTa rigueur, ton organisation et ton sens de l’analyse pour piloter ton activité efficacement /li /ulpEn magasin, tu bénéficies d’avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente. /ppAu-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d’une carte de réduction sur les produits vendus en magasin. /ppbRejoindre notre magasin, c’est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur! /b /p /p #J-18808-Ljbffr