Responsable commercial des activités locatives h/f

À propos de nous

Apports, cabinet de recrutement fondé en 1987, accompagne depuis plus de 38 ans les entreprises de tous secteurs et de toutes tailles, en région comme au niveau national.
Notre expertise et notre capacité d’adaptation nous permettent de mener avec succès aussi bien des recrutements de cadres que de non-cadres.

Nous recrutons aujourd’hui un(e) Responsable commercial des activités locatives H/F pour l’un de nos clients, acteur reconnu du logement locatif intermédiaire.

Propriétaire et gestionnaire de logements en Occitanie et Nouvelle-Aquitaine, cette société place la qualité de service, la proximité et la satisfaction des locataires au cœur de son engagement quotidien.


Mission

Rattaché(e) à la Direction de l’Exploitation & de la Qualité, vous pilotez et développez les activités de gestion locative. Vous veillez à la commercialisation du parc existant et des programmes neufs, dans le respect des orientations stratégiques de l’entreprise.

Management et pilotage de l’activité

* Encadrer, coordonner et animer l’équipe des chargé(e)s de clientèle,

* Superviser, le cas échéant, des gestionnaires décentralisés,

* Participer au recrutement, à l’évaluation et au développement des compétences,

* Accompagner les collaborateurs dans leurs missions opérationnelles,

* Contrôler l’activité, analyser les résultats et proposer des actions correctives,

* Rendre compte régulièrement à votre hiérarchie.

Commercialisation et attribution des logements

* Contribuer à la définition et à la mise en œuvre de la politique de commercialisation,

* Piloter les commissions d’attribution et garantir leur conformité réglementaire,

* Veiller au respect des plafonds de ressources et à l’adéquation des profils,

* S’assurer de l’obtention des aides (Visale, Locapass, etc.),

* Garantir la qualité du parcours d’entrée dans les lieux,

* Suivre les demandes de mutations dans le cadre du parcours résidentiel,

* Être référent(e) dans la démarche qualité.

Pilotage par la performance

* Suivre et analyser les indicateurs clés (vacance, rotation du parc, qualité de service),

* Participer à l’amélioration continue des processus,

* Proposer et mettre en œuvre des actions d’optimisation,

* Contribuer à l’atteinte des objectifs stratégiques.

Relations internes et partenariales

* Développer et entretenir des relations efficaces avec les réservataires et partenaires,

* Collaborer avec les entreprises, collectivités et services sociaux,

* Représenter l’entreprise lors de réunions ou instances dédiées.

Gestion contractuelle et administrative

* Suivre les modifications de baux (avenants, changements de situation, ajouts de personnes),

* Autoriser les domiciliations professionnelles lorsque cela s’applique,

* Réaliser ponctuellement des visites de logements,

* Effectuer, à titre exceptionnel, des états des lieux.

Respect des procédures et de la réglementation

* Appliquer la réglementation en vigueur,

* Respecter les procédures internes,

* Garantir la confidentialité et l’éthique professionnelle,

* Veiller à l’absence de discrimination et de conflit d’intérêt,

* Assurer le suivi des processus via le progiciel métier.


Profil

Titulaire d’un bac +2 (BTS Négociation et Relations Clients ou DUT technique avec option commerciale), vous justifiez d’une expérience minimale de 3 à 5 ans dans le secteur commercial immobilier. Cette expérience est requise et même indispensable au regard des missions confiées.

Compétences requises

* Fibre commerciale affirmée

* Sens de la communication

* Aisance relationnelle avec des publics variés : prospects, clients, collaborateurs, prescripteurs, institutionnels…

* Contribution active à la satisfaction clients

* Capacité à travailler en transversalité au sein de l’entreprise

Aptitudes professionnelles

* Communiquer avec diplomatie

* Écouter, observer et tenir compte des attentes des interlocuteurs

* Faire preuve de qualités managériales

* Assurer l’animation et la conduite de réunions

* Gérer des projets transverses et anticiper les actions afin de coordonner efficacement des acteurs multiples

* Faire preuve d’agilité, de réactivité et d’autonomie

Avantages et conditions

* Statut : Cadre

* Intéressement et participation

* Mutuelle et prévoyance majoritairement prises en charge par l’employeur

* Compte épargne temps et plan d’épargne retraite avec abondement

* Participation aux transports