Pour compléter notre équipe d'exploitation, nous recherchons dès maintenant notre futur(e) Responsable ADV (H/F).
Pour se faire, vous vous assurez de la bonne production, du contrôle et de la transmission des commandes et factures, dans le respect des procédures internes, des délais contractuels et des exigences du secteur transport.
Gestion du flux, de la commande à la facturation
Gestion des EDI clients,
Réception et traitement des commandes dans le SI,
Facturation par réception et appairage des documents de transport.
Gestion de la relation client
Réception, instruction et traitement des demandes clients,
Gestion des comptes palettes Europe,
Gestion des litiges.
Gestion des stocks confiés par les clients, de la réception au traitement dans le WMS, et communication des états de stocks clients via extranet,
Gestion des inventaires clients.
Information du commerce pour relance client.
Manager et assurer l'amélioration continue
Management de l'équipe ADV (répartition, hiérarchisation, ...),
INFORMATIONS CONTRACTUELLES &##128221;
Type d'emploi : CDI - temps plein - statut Agent de Maitrise
Une mutuelle avec prise en charge à 50% (module "Base")
Une participation aux bénéfices
Vous disposez d'un bac+2/3 en gestion, gestion administrative ou administration des ventes
Vous connaissez la gestion des documents de transport (lettres de voiture, bons de livraison, CMR…),
Vous maitrisez l'univers informatique (Microsoft, reportings, ERP ou TMS de transport, ...) et êtes à l'aise avec l'univers des EDI / GED / archivages...
Vous êtes reconnu(e) pour votre management auprès d'une équipe,
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