Description du poste Accueil physique et téléphonique de la clientèle carrosserie
- Ouverture, suivi et clôture des dossiers sinistres
- Relation avec les assurances et experts
- Planification des réparations et suivi des délais
- Restitution des véhicules et explication des travaux réalisés
- Garantie d'un haut niveau de satisfaction client
Description du profil Expérience confirmée en CCS carrosserie ou poste équivalent
- Bonne connaissance des process carrosserie / sinistres
- À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels métiers
- Sens du service, organisation et excellent relationnel
- Autonomie et esprit d'équipe
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