La Food est votre terrain de jeu ? On cherche un(e) passionné(e) pour rejoindre notre équipe !
Nous sommes à la recherche d'un KAM Grand Compte en restauration F/H pour notre marque Optim'Appro. Il s'agit d'une solution basée sur un logiciel de gestion à destination des établissements qui souhaitent être accompagnés sur leurs approvisionnements en restauration.
Vous serez en charge de l'un de notre client clé, acteur dans le domaine de la santé dont le siège se situe sur la région et qui possède 50 sites au niveau national et sur la Belgique.
Conditions de travail :
Salaire fixe brut/mensuel selon le profil sur 13 mois + part variable
Voiture de fonction
17 RTT
Télétravail
Vos missions principales :
Être l'interlocuteur privilégié de nos contacts clients (Directeur de la restauration et Responsable achat)
Effectuer du management transverse avec les acteurs de Compass Group France (Chefs de secteur, Responsables d'exploitations, etc.)
Analyser la situation des comptes existants (date de fin de contrat, aspects financiers, potentiel, etc.)
Réaliser des interviews clients pour instaurer une relation de confiance et relever leurs attentes
Effectuer des visites de site pour porter un jugement sur la qualité des prestations
Effectuer de la gestion de projets
Développer la politique de fidélisation au sein des opérationnels (définir les buts, objectifs et stratégies à suivre)
Accompagner les équipes terrain dans la gestion de la relation client quotidienne
Maintenir ou augmenter le résultat du portefeuille
Assurer un reporting sur l'avancée des plans d'actions
Analyser les échecs et succès de chaque site
Qualification et expérience :
Vous avez au moins 7 ans d'expérience sur un poste opérationnel avec un fort aspect commercial (Chef de secteur, Directeur de pôles, Responsable commercial, KAM)
Vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de la food, de la restauration, l'hôtellerie ou similaire
Compétences et qualités professionnelles :
Excellent sens relationnel
Capacité à s'adapter à son interlocuteur
Capacité à piloter des projets
Être curieux et chercher l'innovation
Process de recrutement :
Entretien téléphonique avec notre Responsable recrutement
Entretien en visio ou présentiel avec le N+1 et passation d'un DISC (TrimeTrix)
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