Technicien supervision réseau et relation client - h/f

Donnez du sens à votre carrière en rejoignant Teréga. Prenez part à d'ambitieux projets pour relever les défis énergétiques et humains de demain ! Qu'est - ce que le contrat de professionnalisation qualifiant ?
C'est un contrat de travail d'une durée de 12 mois, incluant 20% de formation interne (métier, bureautique, linguistique). Ces formations sont dispensées par un tuteur en interne et par des organismes externes sélectionnés par Teréga.

Avantages de ce contrat : il vous permet d'acquérir une année d'expérience professionnelle tout en étant formé aux spécificités de votre métier en lien avec les activités de Teréga.

Nous recrutons à partir de juin 2025 un(e) Technicien(ne) supervision réseau et relation client en contrat de professionnalisation qualifiant de 12 mois. Durant votre parcours, vous serez affecté(e) au service Dispatching Commercial puis au service Dispatching Physique de la Direction Commerce et Régulation du Système Gaz.

Votre rôle sera de :
- Assurer la mise en oeuvre opérationnelle au quotidien des contrats des clients européens pour le transport et le stockage du gaz, dans le respect des accords d'interconnexion avec les gestionnaires de réseaux adjacents de transport et de distribution.
- Contribuer à garantir le transport de gaz conforme aux demandes des clients, participe à la mise en oeuvre des contrats d'acheminement et opérer les infrastructures de façon sécurisée.
- Assurer la programmation physique des mouvements de gaz du transport en relation avec les opérateurs adjacents et le stockage.

Vos missions seront les suivantes :

Pour la partie supervision réseau :
- Participer à l'élaboration des programmes commerciaux à partir des demandes d'acheminement des clients et les communiquer au Dispatching physique
- Assurer le traitement et le contrôle des données de comptage en continu et informer le client sur le bilan des quantités comptabilisées et sur les écarts constatés.
- Assurer le calcul et le suivi des déséquilibres des clients sur le réseau commercial
- Assister le client pour son pilotage opérationnel
- Superviser la bonne marche des traitements et assurer le traitement ou contournement de tout incident non majeur
- Valider mensuellement les données de facturation et de reporting

Pour la partie relation client :
- Participer à l'élaboration du programme physique de transport aux points d'interconnexion du réseau en fonction des données des expéditeurs validées par le Dispatching commercial, et en application des accords avec les opérateurs adjacents
- Adapter le plan de conduite du réseau de transport en fonction des prévisions d'enlèvement et de la stratégie sur le réseau élaborée annuellement par le Service
- Mettre en oeuvre les programmes de Mise à Disposition des Ouvrages en liaison avec les équipes Teréga sur le terrain et la cellule Interventions sur Réseaux
- Assurer la surveillance permanente des paramètres de fonctionnement du réseau, gérer la réception des appels d'Urgence Gaz, et déclencher les interventions de sécurité en conséquence
- Établir les bilans journaliers des mouvements de gaz, et renseigner le journal de bord pour retracer tout événement
- Participer au maintien opérationnel du Scada

Spécificités de l'emploi :

Travail en journée, puis passage en 3X8 en fin de cursus

Profil requis :
Titulaire d'un BTS/ DUT ou Licence Pro Technique ou Commerce, ou ayant une expérience minimum de 2 ans dans les métiers du commerce et/ou dans l'exploitation d'un réseau de transport de gaz, vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'analyses, de synthèse, votre sens du relationnel et votre adaptabilité.
Anglais intermédiaire souhaité et notions d'espagnol appréciées
Connaissance des logiciels de tableurs requise.

Le salaire est fixé suivant le profil du candidat - en prenant ce poste au sein de nos équipes, vous serez assuré d'avoir une rémunération annuelle brute à minima de :
31924€

Rejoignez nos équipes et relevez les défis dans un secteur en constante évolution au coeur des enjeux énergétiques de demain.

Teréga est convaincu que la diversité est une richesse pour l'entreprise. C'est pourquoi nous soutenons l'égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.