LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé dans le recrutement d’experts, cadres et dirigeants, accompagne son client THALES, acteur majeur du secteur défense & aéronautique, dans le recrutement d’un(e) Ingénieur Commercial / Service Delivery (H/F).
Rattaché·e au Service Delivery Management, vous assurez la bonne exécution des engagements contractuels sur les activités rechanges, réparations et services associés. Pilotage des lots rechanges & réparations
Recueillir les exigences contractuelles auprès des Programmes Managers et/ou du Front Office et en assurer la déclinaison dans les différentes lignes de réparations et rechanges
Veiller à la bonne prise en compte des contraintes de contrôle d’exportation
Piloter les performances en termes de délais, coûts et qualité sur les activités de réparations et de maintenance préventive
Suivre les activités auprès des équipes Support & Service Client et Direction Industrielle
Garantir la tenue des jalons et piloter le traitement des anomalies et non-conformités
Assurer un reporting précis et régulier auprès des Programmes sur l’avancement des commandes
Coopérer avec les équipes internes : supply chain, opérations, technique, finance, qualité
Formation & expérience
Diplôme Bac+4/5, idéalement école d’ingénieur ou équivalent.
Expérience confirmée en pilotage de lots industriels, idéalement dans un environnement défense, aéronautique ou supply chain.
Connaissance des activités de support client et des environnements techniques.
Compétences techniques
Maîtrise d’Excel (recherches V, TCD indispensables).
Connaissance des outils SAP et PALMA appréciée.
Capacité à négocier, réactivité et aptitude à structurer l’information.
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