Dès l’ouverture du magasin, vous veillez à ce que tout fonctionne au bon rythme. Votre terrain, ce sont les lignes de caisses, l’accueil et les services aux clients.
Vous encadrez une équipe polyvalente, veillez à la fluidité du passage aux caisses et à la qualité du service rendu. Vous êtes présent sur le terrain, attentif aux équipes et aux clients.
Vos principales missions :
- Organiser le planning et la répartition des postes de caisses
- Superviser les encaissements et gérer les litiges clients
- Former et accompagner les hôtes et hôtesses de caisse
- Contrôler les procédures de sécurité et de gestion de fonds
- Participer à l’amélioration continue de l’expérience client
Acteur reconnu de la grande distribution, nous sommes attachés à la qualité du service et à la proximité avec ses clients.
Vous aimez coordonner, décider et être présent sur le terrain. Vous savez garder le cap, même dans les moments d’affluence.
- Expérience en management d’équipe en grande distribution
- Maîtrise des procédures d’encaissement et de gestion de fonds
- Sens du service client et capacité à gérer les priorités
- Organisation rigoureuse et bonne communication
- Disponibilité et réactivité en situation d’imprévu
Salaire X 13 mois + prime de participation + prime d'intéressement + prime individuelle
Grande enseigne française de distribution, groupement de commerçants indépendants, expert alimentaire
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