Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, premier groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD/CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
A propos du poste :
Nous recherchons pour notre client un technicien gestion client / recouvrement H / en contrat intérimaire.
MISSIONS
1. Effectuer le recouvrement administratif Eau et Travaux :
* Assurer le suivi d'un portefeuille d'impayés
* Mettre à jour le fichier client
* Relancer par téléphone les impayés en complément de « Webhelp », en sachant évaluer les situations sociales et adapter la prise de décision en conséquence
* Émettre des appels sortants pour négocier et argumenter en vue d'épurer la dette, rédiger des courriers
* Traiter les NPAI et mettre en place des démarches pour retrouver les clients (contacts mairie...)
* Gérer les retours des activités terrain de recouvrement
1. Être l'interface des professionnels du recouvrement :
* Préparer, transmettre les créances, puis suivre et répondre aux questions des sociétés de recouvrement / huissiers
* Gérer les dossiers de surendettement auprès de la Banque de France
2. Gérer le contentieux :
* Suivre les dossiers de recouvrement contentieux (avocats et procédures judiciaires) et leur exécution selon le montant
* Gérer les procédures collectives telles que liquidation ou redressement judiciaire selon les enjeux
* Traiter les irrécouvrables
3. Améliorer la qualité de service :
* Faire remonter les informations concernant les anomalies de fonctionnement interne
Profil recherché :
* Lieu d'embauche : Istres
* Durée : 1 mois minimum
* Démarrage : Au plus tôt
* Rémunération : Minimum 12,74 EUR / heure + 13ème mois + indemnité repas (tickets restaurant)
Vos avantages Synergie :
* Prime Participation + CET à 6%
* Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
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