Account executive

Account Executive


Notre cabinet ALCANDRE est mandaté par un acteur incontournable des solutions omnicanales de centre de contacts pour identifier son futur Account Executive Secteur Public.

Particulièrement reconnu pour la fiabilité de ses plateformes critiques et hébergée dans le cloud, la solution de notre client permet aux organisations de gérer l’ensemble de leurs interactions (voix, e-mail, chat, réseaux sociaux, vidéo) sur une plateforme unique et sécurisée.

Nous recherchons pour le compte de notre client un Account Executive Secteur Public, responsable de la commercialisation de la solution omnicanale de centre de contacts auprès des Ministères et des grandes administrations publiques


Profil du poste

Poste basé à Paris

Doté(e) d’une vraie capacité à comprendre les enjeux spécifiques du Secteur Public et reconnu(e) comme un expert dans la prospection commerciale, vous développez un portefeuille de comptes publics stratégiques et commercialisez auprès de ces acteurs clés une solution cloud de centre de contact hautement stratégique pour l’Etat, les collectivités et les établissements publics.


Vos missions incluront :

* Développement commercial
* Définir et piloter la stratégie commerciale sur votre périmètre : ministères, opérateurs d’État, collectivités, établissements publics.
* Détecter, qualifier et structurer de nouvelles opportunités sur les enjeux de relation usagers et de modernisation des services publics.
* Construire un pipeline solide et piloter le cycle de vente complet (analyse des besoins, propositions, démonstrations).
* Réponses aux marchés publics
* Préparer et coordonner les réponses aux appels d’offres (accords-cadres, marchés publics, projets de transformation).
* S’assurer de la conformité réglementaire et des exigences techniques.
* Pilotage et relation client
* Assurer un rôle de partenaire stratégique auprès des directions métiers et DSI.
* Travailler étroitement avec les équipes internes (avant-vente, juridique, produit, delivery) pour garantir la satisfaction et la performance des projets.
* Développer le portefeuille par upsell et cross-sell autour d’une solution cloud robuste et évolutive.


Profil du candidat

* Titulaire d’un Bac+5 issu d’une école de commerce, d’ingénieurs ou équivalent, avec une expérience solide dans la vente ou le développement d’affaires dans le secteur public
* Minimum 3 ans d’expérience, avec une forte capacité à comprendre rapidement les enjeux technologiques, réglementaires et opérationnels du marché global du CCaas (Contact Center as a Service) et à en traduire la valeur métier.
* Expertise dans la prospection, la vente et la gestion de grands comptes publics dans dans l’univers du SaaS, du cloud, de la relation client, de la téléphonie ou du numérique.
* Bonne connaissance des codes du secteur public (achat public, AO, cycles de vente longs)
* Capacité à définir une stratégie de chasse ciblée, à élaborer des offres adaptées et à convaincre une clientèle exigeante.
* Anglais professionnel exigé


Qualités humaines requises

* Curiosité et forte compréhension des enjeux du transport public pour détecter rapidement les opportunités.
* Excellente aisance relationnelle et capacités de négociation.
* Esprit d’initiative, rigueur et autonomie.
* Aptitude à travailler en équipe, en mode transversal, avec des experts techniques, commerciaux et de gestion de projet.
* Capacité à fédérer et à construire une relation de confiance avec des interlocuteurs variés.
* Forte orientation résultats et sens de la prospection stratégique.


Pourquoi rejoindre ce leader ?

* Vous porterez une solution critique et stratégique parmi les plus avancées du marché notamment en IA et participerez à la modernisation du secteur public.
* Vous évoluerez dans un environnement technologique de pointe : cloud, omnicanal, IA, automatisation.
* Vous rejoindrez un grand groupe reconnu pour sa fiabilité, son expertise et sa culture d’innovation.
* Vous bénéficierez d’une équipe solide, d’un accompagnement structuré et de perspectives d’évolution réelles.


Si cette offre correspond à vos aspirations, nous serions ravis de recevoir votre candidature.


Contact ALCANDRE: Charlotte PILLAUD - 06 78 22 20 21 – charlotte.pillaud@alcandre.com

www.alcandre.com