Publiée le 16 juin
Mission du poste
Missions principales du poste :
- Intervenir sur les véhicules en panne sur la voie publique, autoroutes ou parkings (voitures, bus, car, camionnettes)
- Diagnostiquer l'origine de la panne (si possible)
- Réaliser les réparations de premier niveau sur place
- Charger et remorquer les véhicules vers un garage ou une destination définie
- Utiliser le matériel adapté (plateau, treuil, barres de remorquage, etc.)
- Respecter les procédures de sécurité lors du chargement/déchargement
- Accueillir, rassurer et informer le client sur l'intervention
- Expliquer les démarches à suivre (assurance, garage, facture, etc.)
- Rendre compte de l'intervention de manière claire et professionnelle
- Renseigner les fiches d'intervention ou bons de travail
- Utiliser les outils numériques ou logiciels internes (Towsoft)
- Veiller à la propreté et au bon état du véhicule d'intervention
- Participer aux astreintes ou permanences de nuit/week-end
- Intervenir rapidement selon les besoins (urgences, accidents...)
- Appliquer le code de la route et les règles spécifiques au remorquage
Profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Appareils électroniques de navigation,Permis de conduire catégorie B,Règles de sécurité,Risques liés à la circulation routière, aux incendies et aux conditions météorologiques,Techniques de réparation rapide,Communiquer efficacement avec la centrale de dispatching,Déterminer une solution technique de remise en état du véhicule et des équipements,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Gérer la relation clientèle et l'intervention de dépannage-remorquage,Naviguer avec précision vers les lieux d'intervention,Réaliser la mise en sécurité de l'intervention de dépannage,Respecter les règles de sécurité routière
Permis: B - Véhicule léger exigé,C - Poids lourd exigé
Qualification: Manœuvre
Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
