Le rôle consiste à assurer l’entretien courant et la réparation des véhicules afin de garantir leur bon fonctionnement, leur sécurité et leur conformité aux normes en vigueur. Cette mission contribue directement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle, ainsi qu’à la qualité du service offert par l’atelier.
Au quotidien, la fonction couvre l’ensemble des interventions mécaniques de base et des opérations plus techniques. La personne en poste réalise les vidanges, le remplacement des filtres (huile, air, carburant, habitacle) et le contrôle des niveaux, tout en veillant au respect des préconisations constructeurs. Elle prend en charge le changement, la permutation et l’équilibrage des pneus, ainsi que le contrôle de la géométrie lorsque nécessaire.
Le poste comprend la réalisation de diagnostics mécaniques, électriques et électroniques à l’aide d’outils de mesure et de valises de diagnostic, afin d’identifier l’origine des pannes ou dysfonctionnements. Sur cette base, l’intervenant effectue les réparations appropriées : remplacement de pièces d’usure, interventions sur le système de freinage, direction, suspension, échappement, systèmes d’injection ou de refroidissement, en respectant les procédures de sécurité.
La fonction implique également la préparation des véhicules avant restitution au client : contrôles finaux, essais routiers si nécessaire, vérification de l’absence de fuites ou d’anomalies, et mise à jour des carnets d’entretien ou des dossiers d’intervention. Le rôle contribue à l’optimisation de l’organisation de l’atelier en respectant les plannings, en signalant les besoins en pièces détachées et en maintenant un poste de travail propre, ordonné et conforme aux règles d’hygiène et de sécurité.
Enfin, la mission participe à l’image de sérieux et de fiabilité de l’entreprise en garantissant la qualité des interventions, la réduction des retours atelier et la prolongation de la durée de vie des véhicules pris en charge.
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