Ingenieur qualite (h/f)

Vue d'ensemble À propos de nous KHEA CONCEPT est une structure, depuis plus de 15 ans, de conseil en ingénierie industrielle. Nos agences se situent à Saint-Maur des Fossés (94), Lyon (69), Grenoble (38) et Sélestat (67). Nous proposons à nos clients une assistance technique en développement de produits & process. Nos équipes R&D interviennent dans différents secteurs comme le transport, les équipements industriels, la santé, les objets connectés, le luxe, la défense. Nous répondons aux différents besoins de nos clients sous forme : d’offre globale, en mettant nos ressources à la disposition, en recrutant pour le compte de nos clients. Notre crédo : · Faire intervenir les bonnes ressources, aux bons endroits, dans le bon timing. · Participer à l’épanouissement de nos collaborateurs, dans une démarche honnête et transparente. · Être disponible et accompagner nos collaborateurs et clients. · Respecter nos engagements pris aussi bien auprès de nos collaborateurs que nos clients. Pour avoir plus d’informations sur qui nous sommes et découvrir l’ensemble de nos besoins, n’hésitez pas à consulter notre site internet : Khea Concept – Conseil et ingénierie pour l’industrie (khea-concept.com) Mission Nous recherchons, pour l’un de nos clients, un Ingénieur Qualité (H/F). Votre mission : Etre l’interlocuteur privilégié et reconnu des Clients pour les aspects qualité Vie Série. Les missions sont : – d’assurer le suivi des exigences Clients – d’assurer le traitement des incidents (0 km et en exploitation) – d’accroitre la satisfaction des Clients – Assurer l’interface et la gestion complète de la relation Qualité Client – Analyser et solutionner les problématiques Clients (plan d’actions visant à apporter les solutions requises) – Communiquer les plans d’actions et leur avancement aux clients et aux interfaces internes concernés. – Gérer les demandes de dérogation externes – Gérer les demandes de modification (COMODIF) – Suivre les indicateurs Clients et contribuer au plan de progrès – S’assurer du traitement des incidents Clients (0 km et en exploitation) – Assurer le suivi des actions correctives et préventives – Assurer la communication et la sensibilisation des acteurs internes par rapport à la perception Client Profil – Maitrise des référentielles qualités clients – Connaissance des normes en vigueur au sein de l’entreprise – Maîtrise des outils qualité (8D, 5P, plan d’expérience…), méthodes d’analyses (AMDEC, Analyse fonctionnelle) – Maitrise des outils bureautiques et des logiciels nécessaire à la fonction (Word, Excel, SAP) – Bon niveau d’anglais requis (lu, écrit, parlé) et anglais technique apprécié – Aisance relationnelle et rédactionnelle – Travail d’équipe – Capacité d’animation, de communication et d’écoute – Organisation, rigueur – Esprit d’analyse et de synthèse – Réactivité – Niveau Bac 5 et/ou expérience de 5 ans mini dans le domaine de la Qualité, Production ou Technique – Être force de proposition d’amélioration pour faire progresser l’équipe, le service et l’entreprise Ref : 5jk6x675zt