Véritable relais de terrain entre les entreprises clientes, nos équipes et la direction, le(la) Chef de Secteur est le garant de la bonne exécution des prestations de nettoyage sur son périmètre et au regard du contrat pluriannuel en cours.
Ses principales responsabilités sont les suivantes:
* Manager les équipes d’agent(-es) de service; organisation, encadrement, accompagnement
* Garantir la qualité de service et le respect du cahier des charges
* Recruter et former les agent(-es), définir les moyens humains et techniques adaptés
* Suivre les prestations sur le terrain, effectuer les contrôles et veiller au bon déroulement des opérations
* Assurer la sécurité et le respect des règles d’hygiène
* Gérer la relation client, identifier les besoins, assurer la satisfaction
* Interagir avec les fournisseurs dans le cadre des prestations
Diplômé(e) de l'enseignement supérieur de niveau Bac+2 ou autodidacte expérimenté(e), le(la) candidat(e) sélectionné(e) devra justifier d'une première expérience similaire d'au moins 2 ans.
Autonome, rigoureux (-euse) et organisé(e), il(elle) sait décider tout en anticipant et gérant les imprévus et les aléas.
Au service du client et à l'écoute de ses équipes, il(elle) se distingue par son aisance relationnelle et sa capacité d'écoute afin de gérer sereinement les difficultés d'une activité du quotidien.
UMANUM, cabinet de conseil en recrutement de cadres et dirigeants, recherche pour l'agence bordelaise de son client, groupe familial français de services aux entreprises et collectivités, un(e) Chef de Secteur Propreté.
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