DESCRIPTIF DU POSTE AU FORUM DU BÂTIMENT, votre partenaire depuis plus de 30 ans ! Acteur majeur et indépendant dans le domaine de la quincaillerie de bâtiment et des fournitures industrielles, Sanitaire et Chauffage, AU FORUM DU BÂTIMENT accompagne les professionnels avec une expertise technique et un catalogue de produits complet, comprenant à la fois nos propres marques et celles des plus grands fabricants. Avec plus de 100 points de vente répartis sur tout le territoire français et un site web reconnu, nous garantissons un service de proximité et une expérience de livraison optimisée, partout en France. Notre groupe est en pleine expansion : une croissance continue soutenue par des projets innovants pour anticiper les besoins des professionnels et les accompagner dans leurs défis quotidiens ! Nous souhaitons renforcer les équipes commerciales d'Au Forum du Bâtiment en recrutant notre futur(e) talent ! Description du poste Dans un contexte de développement et de structuration de notre organisation commerciale, nous recrutons notre futur(e) Responsable Service Commercial Sédentaire & Cellule Marché. Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous jouez un rôle central dans la mise en œuvre de la stratégie commerciale et l’accompagnement des équipes vers la performance. Vous supervisez les équipes commerce sédentaire (commerciaux et ADV) ainsi que la cellule marché répartie sur nos sites de Joué-lès-Tours, PACA et Paris, tout en assurant un support opérationnel et stratégique à la force de vente itinérante. Vos principales missions seront : Management & accompagnement Encadrer, animer et développer les équipes sédentaires et la cellule marché. Fédérer autour d’une dynamique collective tournée vers la satisfaction client et la performance commerciale. Accompagner le changement : faire évoluer les pratiques, les outils et les méthodes pour renforcer l’efficacité et la cohésion. Stratégie & pilotage commercial Participer à la définition et au déploiement de la stratégie commerciale en lien avec la direction. Analyser les performances et identifier les leviers de croissance (nouveaux marchés, optimisation du portefeuille clients, synergies régionales). Garantir la cohérence et la coordination entre les actions sédentaires, les marchés et la force de vente itinérante. Support à la force de vente itinérante Être un partenaire stratégique pour les commerciaux terrain : apporter un appui technique, administratif et organisationnel. Contribuer à la fluidité de la relation client à travers une communication efficace entre les services. Participer à la mise en place d’outils et de plans d’action communs pour maximiser la performance commerciale. Performance & amélioration continue Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI, objectifs, marges, taux de conversion, etc.). Identifier les axes d’amélioration et piloter les plans d’actions correspondants. Veiller à l’optimisation des process et à la qualité du service client. PROFIL RECHERCHÉ Vous justifiez d’une expérience confirmée (min. 2 à 3 ans) dans le management d’équipes commerciales sédentaires, idéalement dans le secteur du BTP, de la distribution ou de l’industrie. Vous connaissez les rouages des marchés publics. Vous avez une forte capacité à fédérer, à conduire le changement et à accompagner la montée en compétence de vos équipes. Vision stratégique, sens du résultat et culture du client font partie de vos atouts majeurs. Vous maîtrisez les outils CRM et les logiciels de suivi de performance commerciale. Votre légitimité, votre leadership et votre aisance relationnelle vous permettent de collaborer efficacement avec la force de vente itinérante et la direction commerciale. Pourquoi nous rejoindre ? Un rôle à fort impact stratégique, au cœur de la transformation commerciale du groupe. Des perspectives d’évolution et un environnement stimulant où vos initiatives seront valorisées. Une culture d’équipe basée sur la proximité, la confiance et la passion du service client. Prêt(e) à relever le défi et à contribuer au succès de notre entreprise ? Rejoignez-nous et postulez dès maintenant !
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