Vos missions :
* Assurer la qualité et la conformité des produits et services livrés au client.
* Participer à l'élaboration des plans de management, de développement et de qualité des programmes, et veiller à leur mise en œuvre au sein des équipes internes et des partenaires/fournisseurs (sensibilisation, surveillance, supervision).
* Suivre le projet et adapter les dispositions du référentiel qualité aux exigences des clients (coûts, délais, performance).
* Assurer la cohérence entre le système de management de la qualité (SMQ) et les exigences du client.
* Être l'interlocuteur principal du client pour tous les sujets liés à la qualité (réunions de projet, rapports, audits, inspections).
* Assister les chargés d'affaires dans le suivi de la configuration des produits associés aux projets.
* Participer à toutes les revues majeures des programmes, depuis leur préparation jusqu'à la disponibilité de leurs livrables.
* Analyser et résoudre les incidents qualité, mettre en place des actions correctives permanentes et contribuer au retour d'expérience.
* Assurer le suivi des actions suite aux audits clients.
* Piloter ou initier des actions pour réduire les coûts liés à la non-qualité et vérifier leur efficacité.
* Rédiger des rapports à l'attention de la Direction des Programmes.
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