Je diagnostique, entretiens, répare et conseille dans le respect des méthodes d'intervention et de sécurité afin d'assurer et de développer la satisfaction de chaqueClient Omnicanal.
- Applique les règles de courtoisie et entretiens une relation aimable et professionnelle avec les Clients
- Délivre une prestation de qualité
- Diagnostique, valide les différents points de contrôle
- Identifie les prestations complémentaires à réaliser et génère un devis
- Explique le cas échéant mes interventions au Client
- Participe à la fidélisation en développant les Relations Clients par mon accueil, mon écoute et mes conseils
- Propose à mon responsable des actions pour garantir un Service Clients performant
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