En bref : Ingénieur mécanique support service client (H/F) - CDI - La Ciotat - Déplacements France et International - 50-60k€ package - Machine spéciale - Entreprise en croissance.
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VOS MISSIONS
- Être le premier point de contact technique pour les clients
- Effectuer des visites régulières sur site pour conseiller et optimiser les installations clients (notamment réglage de sertisseuses)
- Gérer les activités techniques au moyen de revues techniques et commerciales régulières
- Organiser des formations techniques (process fabrication, sertissage, utilisation des produits AMP) aux clients
- Utiliser les compétences et techniques de résolution de problèmes pour aider les clients à résoudre les problèmes de ligne
- Fournir des informations, documents techniques, mises à jour concernant les spécifications et les nouveaux produits
- Effectuer des audits complets des lignes de remplissage, des entrepôts et des emballages au profit du groupe et des clients
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